定制家具刚装好竟发霉?

导读:
广东佛山容桂街道的刘小姐定制的家具,刚安装完却出现发胀、发霉等问题,厂家却坚持认为是刘小姐保管不当所致。近日,经过消委会介入,双方达成和解协议。

广东佛山容桂街道的刘小姐的定制家具,刚安装完却出现发胀、发霉等问题,厂家却坚持认为是刘小姐保管不当所致。近日,经过消委会介入,双方达成和解协议。

去年11月,刘小姐在容桂某家具定制公司定制一系列新房家具,直到今年1月底才安装完毕。1月底,天气潮湿,刘小姐家里新装好的家具板材出现不同程度发胀、发霉,面目全非。刘小姐前去寻找商家理论,对方认为是天气因素影响,并且因刘小姐保管不当。厂家要求刘小姐承担一半的维修费用。

刘小姐觉得不合理,要求容桂消委分会介入协助处理。经过调解,双方诚意沟通达成一致意见:商家在一个月内一次性全面修复板材交付刘小姐正常使用,刘小姐把合同余款及违约金用于支付保单费用。日后再出现类似问题,按正常售后处理。

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(原标题:定制家具刚装完就发霉 厂家认为是保管不当所致 记者朱朝贵)