红星美凯龙这一步,更是电器行业乃至中国制造的一大步

导读:
随着全球家居1号店智能电器生活馆在上海开业,红星美凯龙正式宣告进军高端电器领域。

5月1日,随着全球家居1号店智能电器生活馆在上海开业,红星美凯龙正式宣告进军高端电器领域。

从此,买高端电器到红星美凯龙,而这全新的认知,将撬动多大的空间?跨界的战略,也迎来一场跨界大咖的重磅解读。

1号晚间,红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂与知名人文财经观察家、中国商业文明研究中心联席主任秦朔,展开了一场名为“大咖CP令”的对话。

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上市公司总裁遇上知名媒体人,40多分钟的跨界交流和思想碰撞,不仅没有丝毫的冷场,更是妙语连珠、金句频出。从红星美凯龙进军高端电器到中国制造,再到消费升级、双循环……如果不是主持人的打断,两人大概要秉烛夜谈了。

在两位大咖的对话中,红星美凯龙对自身、产业、甚至整个宏观经济的思考和展望,被一层一层拨开。

买高端电器到红星美凯龙

秦朔“先发制人”,问了一个很多人都想了解的问题。

“你们做家居起家,过去还办鲁班文化节,发扬中国传统的家居文化。但这次怎么做了一个智能电器生活馆,而且有2/3的国际品牌。为什么突然一步跨那么远”?

“的确挺大的”,朱家桂坦言。“我在电器行业做了12年,家居行业9年,它们有一个共同点——都是以家为中心。我们的电器馆连接了全球最先进的科技,算是从原先的‘鲁班精神’迈入科技时代。这也是红星美凯龙这么多年的初衷,即提升中国人的居家生活品味,满足中国消费者日益增长对于美好家居生活的向往。红星美凯龙是在以全球视野做电器生活馆,把全世界各个领域的高、精、尖产品引入中国,参与到我们国内大循环中”。

“买高端电器到红星美凯龙”是朱家桂为公司确立的行业定位。他分别以“人、货、场”理论和盖房子的比喻,阐述了为什么红星美凯龙将从看似红海的电器行业杀出一条血路,占领用户心智。

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“首先,当前消费者个性化的需求、升级的需求无法得到有效满足,原因在于许多人不知道哪里可以买高端电器。这是‘人’的要素。其次,电器线下渠道的价格战早就让品牌商精疲力尽,线上流量红利也已消退,现有渠道其实都进入了瓶颈,品牌商一直在寻找新的出路。这是供给侧,也是‘货’所面临的问题。如今,红星美凯龙的出现,为品牌商提供了全新的渠道,一个不打价格战、定位高端的渠道。我们就是‘场’。如此一来,人、货、场都全了。因此,我们必将从这片红海中,撕下一个小小的赛道——高端赛道”。

“另一方面,红星美凯龙原本就定位高端,满足中国的高端群体对家居、家装的需求。所以,我们具有服务这些消费者的天然优势。现在只不过又完善了他们购买高端电器的需求。我们不是在红星美凯龙这个屋子边上再盖一个屋子,而是在原有基础上再加一层。我们的高端电器馆就是高端家居、高端建材的二层,更好的满足了消费者需求”。

永不落幕的电器进博会和AWE

“这个地方像是永不落幕的电器进博会和AWE(中国家电及消费电子博览会)”。虽然是见多识广的行业观察者,但在参观智能电器生活馆后,秦朔仍忍不住感慨。“智能电器馆有很多地方超乎我的想象,这里简直是全球顶级品牌旗舰店的聚集地”。

“国货和世界顶级商品在同一电器生活馆出现,这让我们更直观地感受到中国制造跟国际一流水平的差距。过去,我们总觉得中国制造很强、很好,但是在高端商品的研发、品质方面,我们的距离还很大”。

“高质量发展、外循环和内循环的相互促进是现在的热门话题,你们把代表高质量发展的全球最好的东西引进来,让我们开阔眼界。我感到非常兴奋”。

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“所以,我觉得红星美凯龙的电器馆可以成为国内品牌学习海外先进制造的基地、窗口。国内电器企业的老板都可以来上海,看一下红星美凯龙的智能电器馆,来比较一下我们跟国际顶级品牌的差距”。

朱家桂同样认为中国制造业升级才刚刚开始。在这一过程中,红星美凯龙将以自己的方式定义高端,肩负起属于自己的职责。

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“在我看来,消费升级或者说高端化,和价格没有绝对关系。我相信越专业才越高端。红星美凯龙是一个专业的渠道,我们在帮助消费者,甄选优秀的品牌,满足他们的品质生活。对于红星美凯龙而言,‘高端’已经融入了我们的血脉,我们的基因就是高端”。

“中国有着全球最大的市场,一定要有全球最好的品牌,甚至要产生全球最大的品牌和最好的品牌。我们就是带着这样的全球视野,在过去十年走遍了世界每一个角落,为中国消费者甄选全球精品。现在,我们就是把在建材、家居领域的思路带到电器,所以我们智能电器馆中有60%都是进口品牌”。

“最终的产品是一个体系,它需要周边每道工艺的配套。有个品牌叫福戈米兰,它整个配套的工艺都在意大利,离我们很远。今天,红星美凯龙做这样一个高端电器生活馆,我觉得我们对推动中国产业升级做的一点小小贡献,就是把这样的品牌引进来。让大家近距离感知到国际顶级品牌的工艺。还有一些海外品牌之前在国内其实也有渠道,但都是分散的,大家没有机会呈现在同一个舞台。所以,红星美凯龙就是搭建一个集聚所有人的平台,让大家可以迅速找到差距。我们的学习能力很强,但原来看不到差距,自然就没有前进的方向。这是我们作为渠道的另一些作用”。

红星美凯龙的无限想象

消费升级到底意味着什么?更好的商品?更贵的商品?满足用户更加个性化的需求?相信每一个人对这个问题都有不同的理解。秦朔从中国企业全球战略的角度,谈了自己的看法。

“我们总说大家注重的是价格、性价比,但现在已经发生了变化。例如,有的网红雪糕一根就15块钱。这就说明了你只要创造了价值,大家愿意为好东西买单。整个时代都在前进,精品化的价值在慢慢凸显,高端智能电器可能会进入爆发期。毕竟中国制造不可能永远是低空飞行的价格。那样的话,全世界很多地方都不喜欢,人家都被你冲垮了。我们要慢慢的往上升级,这样也有助于更好地融入全球化趋势”。

这一观点与朱家桂的想法不谋而合。

“过去,我们的市场很大,许多企业以低价占领市场。但这其实没有获得太多的全球认同,因为你是走低价路线去侵占市场份额。只有当我们的全球化价值体现在科技、文化等领域的升级,才能获得全球认同。红星美凯龙定位高端就是想通过自己的努力,去推动这一目标的实现,推动从零售端到制造端的升级”。

回顾消费行业历史,每一次升级都意味着一个新市场的诞生。苹果因为完成了对手机的升级,而开启了全新的时代。今天的电器行业也正面临着类似的机遇。当电器智能化、高端化的潮向与消费升级的洪流汇集在一起时,不禁让人畅想广阔的未来。朱家桂就相信,消费升级将为整个行业、商业提供巨大的想象力和发展空间。

“在经济层面,我们今天的消费者有极大的购买力。文化方面,我们正变得越来越自信。不自信的时候会强调共性,自信就讲个性。在个性的过程中,我们捕捉到一个巨大机会。消费者想花3万块钱买一个电器,原来市场没有供给,现在红星美凯龙这里就有。可以说,我们要打开消费者的想象空间”。

“我们的产业升级,是要去满足60、70后第三次装修的需求,满足80后第二次装修的升级需求,满足90后消费者的个性化需求。这才能给整个行业、商业提供了巨大的想象力和发展空间”。

“这一路途可能很远,但是一定可以走到正确的方向。2021年5月1日,这是红星美凯龙载入史册的一天,我们推开了这样一个小小的门。今天,我们完成了从0到1的第一步。1.6万平米的经营面积不仅远超传统电器卖场,更是大大超乎了媒体想象、超乎了消费者想象也超乎行业想象。随后,智能电器生活馆将在全国30个省会城市落地。到了明年,我们将入驻所有地级市以上的城市,并在2023年做到全国覆盖,实现从1到ALL的跨越。红星美凯龙的未来将充满无限遐想”。

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的确,经营面积、品牌数量或许有限,但人类的想象力是无限的。当海外顶级商品通过红星美凯龙呈现在我们面前时,消费者的想象力将被激发,并重新审视自己的需求。从这个角度来看,智能电器生活馆其实是在抛砖引玉,启发人们的想象。正如秦朔对红星美凯龙高端电器战略的寄语中所言:

“今天是红星美凯龙自身历史的一大步,更是整个中国电器行业乃至于中国制造业的一大步。表面来看,这里只是新开了一个60多个品牌、1万多平米的电器馆。但我却看到了中国电器品牌化、精品化、服务高质量化以及双循环的重要起点。如今天时、地利、人和都具备了,我们缺少的是第一推动力,去推开这扇门。门后面的世界精彩异常”。

“我们这个时代最重要的价值是认知,一旦你的认知对了,那么未来可以撬动无限大的空间。中国制造的下一步一定会从性价比走向价值创新,中国的消费者也将成为全世界的引领者”。

“在这一过程中,红星美凯龙将拥有无限的想象空间”。