定制家具宣传含糊 付定金后再加钱

导读:
上月,徐先生到南方建材市场买家具,在渡望厂家办事处看中了一款床铺,宣传单上标着特价899元。当时店内只有样品,想要新品需要另外定制。于是,徐先生付了200元订金,定制该床铺。但徐先生没有想到的是,第二天当他联系商家时,对方却表示床铺要999元,这让徐先生觉得难以接受。

宣传单上明明是899元,昨天也交了订金,第二天却要收999元!”徐先生近日就此事向工商部门投诉。

上月,徐先生到南方建材市场买家具,在渡望厂家办事处看中了一款床铺,宣传单上标着特价899元。当时店内只有样品,想要新品需要另外定制。于是,徐先生付了200元订金,定制该床铺。但徐先生没有想到的是,第二天当他联系商家时,对方却表示床铺要999元,这让徐先生觉得难以接受。

工商部门接诉后介入调解。商家称,同款床铺不同价格是与床铺的尺寸有关,宣传单上899元的床铺特指1.5米宽的,而徐先生定制的是1.8米宽的床铺,价格为999元。但徐先生并不认可商家的解释,认为商家在自己购买床铺时没有事先给予说明,下了订金后才另报价格。经调解,双方达成协议,对于差额100元,双方各承担一半。

工商人员提醒消费者,购买家具,尤其是定制家具,要了解同款式不同尺寸是否存在价格差异,或是材料、颜色不同的,价格是否也不同。特价商品最好也向商家了解做特价的原因,看是否真的是自己想要的。在下订金前一定要向商家详细了解商品情况,不要仅凭宣传单就选购。

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(原标题为“定制家具与商场样品尺寸不一 商家要求顾客加钱”)