香港恒信家私所售家具气味大 态度强硬拒不认错

导读:
家具迷网获得最新消息,近日有网友在武汉生活消费社区——得意生活论坛爆料称位于武汉天赐家具城内的香港恒信家私的产品质量有问题,并发图以示警醒,意为让广大消费者以此为鉴,在选购家具产品时定要小心谨慎,误上了不良商家的当!

家具迷网获得最新消息,近日有网友在武汉生活消费社区——得意生活论坛爆料称位于武汉天赐家具城内的香港恒信家私的产品质量有问题,并发图以示警醒,意为让广大消费者以此为鉴,在选购家具产品时定要小心谨慎,误上了不良商家的当!

该网友称其在2014年3月15日在武汉天赐家具城香港恒信家私购买床头柜2件、床(内径1.8X2M)一件;梳妆台加妆凳一件,共计7000余元。

货物送达之后,该网友就发现味道比较大,起初认为这是新家具的问题,可是开窗通风4个月之后,家具散发出来的气味依然很大。后来,该网友多次向恒信销售人员反应了这个问题,结果却并没有得到恒信方面给出的满意答复。香港恒信方面不履行商品售后服务,态度却十分强硬,并告知消费者概不承认质量问题,有问题找环境质检公司。

且不说找来环境质检公司检测最终会得到什么结果,就商家这种态度,着实让消费者凉了心。

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 记者随机在网上搜索了一下发现,香港恒信家私在网上的负面评价不少,消费者们对香港恒信家私产品质量颇有微词。而在百度内的一项网友点评中,香港恒信家俬的差评竟高达60%。

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网友”在我的天空飞行“爆料香港恒信家俬

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香港恒信家俬差评率高达60%

据香港恒信家私官网介绍,恒信家私是一家以研发、生产、销售及管理等现代化家具企业所组成的专业家居服务机构,销售网络遍布全球各地。实际上恒信家私做为一家经销商,自己并不生产家具,而是销售其他品牌的家具,在北京和天津等北方城市发展的不错,销售门店不少。

但恒信家私在销售家具的过程中很少会说明家具品牌,经常含糊其辞,让消费者误以为购买的是香港恒信家私品牌。这样凸出自己经销商品牌的做法并不鲜见,但此种做法就是一把双刃剑,如果家具产品有保证不出现问题的时候,经销商是可以将消费者口碑和美誉度积累在自己身上,可是如果一旦产品出现质量问题,消费者往往就会把所有的怨气和意见全部算在经销商的头上。

经销商作为厂家和消费者之间的桥梁,作为家具行业重要的组成部分,如何选择质量过关、有口皆碑的好品牌,并通过好的服务,提供给消费者,这才是优秀经销商所应尽的本分。如果遇到质量问题,一味强硬拖延和拒绝,最终受伤的只能是经销商和厂家双方。

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