消费投诉:家具买来两个月仍未安装好

导读:
近日,家住南昌湾里洪恒花园的黄女士向本报投诉巨汇建材家居广场的卡喏亚衣柜专卖店。

近日,家住南昌湾里洪恒花园的黄女士向本报投诉巨汇建材家居广场的卡喏亚衣柜专卖店。

黄女士告诉记者,去年11月28日,她在卡喏亚衣柜专卖店订购书橱、衣柜等产品,共计5万余元。合同约定,1月25日前到货,然而至今也未安装完毕,导致家中装修“刮瓷没法进行,地板也没法安装”。

对此,卡喏亚衣柜专卖店负责人告诉表示,1月25日,他们将所有配件运至顾客家中,安装时却发现部分配件已经损坏,只得待年后要求厂家重新发货。但此后因安装螺丝长度不够,只得让厂家再次更换相关配件。该负责人承诺,3月12日之前为黄女士将所有橱柜安装完毕。此外,针对安装地板一事,他们愿意找到地板销售商协商,保证对方免费为黄女士装好地板。