新买床垫出现凹陷 买卖双方各执一词

近日，四川省德阳市市民黄女士向记者爆料说：高高兴兴买回一个床垫，才睡了3晚上，床垫就出问题了，去找商家吧，商家的态度让她无法接受。那么，事情究竟是怎么回事呢?

黄女士告诉记者，2016年11月8号，她花1500元在四川省德阳市旌阳区龙桥家具城里买了一个品牌乳胶床垫，可使用的第一晚就觉得有点问题，这乳胶床垫居然被自己睡了一个坑，新买的床垫才使用了3天，就出现了凹陷的现象，黄女士找到了商家，希望得到解释，商家说，这多半是窗框断掉了，这新买的床怎么可能是框就断了呢?

在跟商家理论时，双方协商不成发生了争执。采访当天，记者跟随黄女士再次来到龙桥家具市场，商家拒绝了记者的正面采访。对于自己卖出的床垫，有买家说质量有问题，商家的态度很明确，人为损坏，是不可能赔偿的。无奈之下，黄女士拨打了12315投诉，双方被通知到旌阳区城北工商所协调解决。目前，此事双方还在协商解决中。

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（原标题：新床垫用了几晚现凹陷 买主商家各执一词起争执）