11000元榻榻米味道太大 华艺合室要求出检测报告？

 近日，市民魏先生拨打本报热线电话80889088反映于2015年3月购买华艺合室的实木家具，包括榻榻米地台(2000mm×2016mm )、衣柜(2400mm×2000mm×600mm)、书桌(2400mm×1200mm×600mm)，共计11000元。2015年4月份将榻榻米及家具搬进次卧，到现在为止，味道依然很重。华艺合室的经销商邵先生告诉记者，厂家要求魏先生出具检测报告，如有问题可退全款。

魏先生告诉记者，2015年4月份将华艺合室的榻榻米及家具搬进家中次卧后，除味工作一直在做。“通风是必然的，洋葱和菠萝皮也用了，用小喷壶将醋喷洒到家具上，后期还用过酒精，但是基本没什么效果。”据了解，经过一年多，榻榻米依然有味道，魏先生认为是榻榻米本身质量有问题。“我们一个邻居家也用了这个榻榻米，一点味道没有，我怀疑我家的可能是次品。”魏先生告诉记者，中间也联系过几次厂家，给出的答复是需要时间，通风散味。到现在为止，味道依然刺鼻，随着宝宝的降生，魏先生很担心味道会影响宝宝和家人的健康。“现在次卧根本无法住人，平常的时候，这个房间都是关着门的，因为开着门，味道就非常大，还有家具中的九宫格，如果全打开，不进行通风的话，家里全是一股刺鼻的味道，现在真的不知道怎么办才好。”记者了解到，魏先生次卧中，华艺合室的榻榻米及家具占了绝大多数的位置，壁纸和地板也有装修，但是和其他房间所用的材料都是一样的。

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记者电话联系了华艺合室的经销商邵经理，邵经理告诉记者，像魏先生这种情况，厂家要求魏先生出具榻榻米及家具质量不合格的检查报告，并且排出次卧中地板、壁纸等有气味问题的可能性。“这位客户购买产品已经过去一年，退款退货的话，厂家要求必须出具一系列的检测报告，证明确实是榻榻米散发出的味道，存在着质量问题，才能给退款退货。魏先生则表示，经销商和厂家在“踢皮球”，检测报告出了也会把问题推到其他家具身上。邵经理表示客户自行检测榻榻米及家具，如果确实存在问题，即可退全款。记者电话联系厂家，厂家给出的回复是此事与经销商联系，就匆匆挂断电话。

记者咨询北京政平(青岛)律师事务所孙律师得到回复，遇到比较棘手的商品质量问题，必要时可以进行起诉，法院可以委托指定的专业机构进行检测，检测结果显示确实商品存在着质量问题，可以申请厂家或者经销商退换商品全部费用以及检测费用。

（记者 王川 原标题：榻榻米安装一年仍有味 华艺合室：出检测报告）