1.2万定制家具货不对板 市监调解终获赔
来源：中国江西网
发布时间：2016-05-06
导读：
近日，江西省萍乡市莲花的刘女士就遇到了这样的烦心事，不过好在莲花县市场和质量监督管理局帮她维护了合法利益。
在约定了商品的情况下，商家仍提供货不对板的商品，消费者要求赔偿却遭到拒绝，近日，江西省萍乡市莲花的刘女士就遇到了这样的烦心事，不过好在莲花县市场和质量监督管理局帮她维护了合法利益。
今年3月，家住莲花县城的刘女士在当地某家具专卖店订制了一套衣柜和书柜，价格1.2万元。4月份该套定制家具交付后，刘女士发现家具内部结构、尺寸、柜门和外装饰条件等与当初订制的图纸不符，严重影响正常使用。刘女士多次找经营者协商解决，均未能如愿，于4月25日向莲花县市场和质量监督管理局投诉，要求经营者给予维修，并赔偿损失。
莲花县市场和质量监督管理局受理投诉后，先通过该家具客服部门进行调查，随后召集双方当事人进行调解。经过多次调解后，经营者承认自身存在过错。依据《消法》、《合同法》有关条款，达成一致协议：经营者为刘女士更换新的橱柜门和隔板等；对于不能修复的橱柜层板、尺寸不足和装饰缺陷等以补偿费用的方式解决，赔偿刘女士现金1800元。
（原标题：定制家具竟货不对板 市监调解消费者获赔 记者：陈薇薇）
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