顺德16宗职业投诉案 食品、家具成投诉重点

近段时间，广东省佛山市顺德龙江分局接连收到16宗职业投诉人案件，投诉涵盖食品、家具质量、广告宣传几大类别，要求索赔金额达到10余万元。

龙江积极检查市场

在食品类案件中，职业投诉人均是从辖区内的婴幼儿奶粉店、大型百货超市一次性购买数千元的奶粉、酒类产品，购买过程进行全程录音、录像，并开具发票，随后将上述物品带到分局，以食品标签不符合《食品安全法》要求为由，进行实名举报、申请奖励并要求商家进行货值10倍的赔偿。

在家具广告类型案件中，职业投诉人则以网购家具为主，对在网页中发现的“最高级”、“绝对化”用语，或者广告宣传中涉及医疗功效的语句进行截图，保留证据后进行实名举报，要求赔偿和奖励。针对短时间内井喷式出现的职业投诉案件，龙江分局主动出击，积极应对。

对于职业投诉人提供的案件线索，龙江市监分局执法人员严格按照接收、受理、立案、调查、结果告知等各项线索处理程序，在法定规定的期限内查办案件，并将对应的文书按时邮寄送达各个职业投诉人，避免在程序、时效上出现纰漏，并对邮寄送出的各类文书进行全程跟踪，及时掌握文书送达情况。

通过统计分析，发现辖区内的食品类、家具类行业正成为职业投诉人的投诉重点。分局工作人员随即将进行内部通报，以便开展各项情况预判和准备工作，为消除同行业存在的违法违规问题预留了充分的处置时间。

鉴于职业投诉主要集中在食品标签、家具宣传广告等领域，龙江市监分局执法人员主动出击，对容易滋生职业投诉土壤的“进口零食店”、“母婴用品店”、“家具电商网页”进行专项行动检查，共计检查各类“进口零食店”、“母婴用品店”15家，立案查处涉嫌标签不符合《食品安全法》的案件6宗。对数十个“家具电商网页”进行检查，立案查处涉嫌虚假广告、虚假表示的案件2宗。通过一系列行动，职业投诉人的投诉空间得到一定程度的压缩。

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（原标题：16宗职业投诉案，食品、家具类成投诉重点 记者：邹建华）