河南焦作315维权：家具成市民投诉热点

来源：焦作晚报发布时间：2016-03-09

导读：

自3月1日晚报与市消费者协会联合推出3·15维权直通车以来，市民积极参与，有的投诉自己遇到的消费维权难题，有的讲述自己遭遇的消费陷阱。统计显示，预付卡、家电、家具成市民投诉热点。

在过去的一周，晚报3·15维权直通车热线响个不停。市民赵先生反映，他购买的保温杯没使用几天，杯盖就出现裂缝，商家让他再掏10元配件费才能更换。“虽然只有10元，但我仍要投诉维权。要让消费更公平，消费者必须敢于发声。”赵先生说。

据统计，在所接到的投诉中，预付卡、家电、家具成投诉热点。

市民杨女士反映，去年，她在建设路一家洗车行办理了一张100元的洗车卡，只使用了一次，就再也找不到商家。市民荣女士反映，新华街一家浴室停业后，搬到了工业路附近，之前购买澡票的顾客必须到新店消费。她感觉不合理，希望能退票。

市民陈先生反映，他在网上购买了一台冰柜，没使用几个月，冰柜的内壁就鼓起一个包。商家称，想维修，消费者必须开具冰柜有质量问题、非人为损坏的检测报告。市民李女士反映，今年1月，她在市贸易大厦购买了一张书桌，使用一周后，发现书桌出现裂缝。虽然商家答应更换，但一直以没货为由拖延。

(原标题：预付卡、家电、家具成市民投诉热点记者：杜挺勇、王颖)

标签：消费投诉消费管理

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