买木门4个月变形 商家拒不退货

导读:
新买的木门用了4个月就开裂变形,商家两次上门维修都不管用,消费者提出退货遭拒。陕西家具协会称,木门属于家具类商品,如购货后180天内出现两次质量问题,可退换货。

新买的木门用了4个月就开裂变形,商家两次上门维修都不管用,消费者提出退货遭拒。陕西家具协会称,木门属于家具类商品,如购货后180天内出现两次质量问题,可退换货。

近日,消费者郭先生到陕西省消协投诉,称他去年8月在某家居建材市场订购了一套木门,4个月后,木门表面先后2次出现裂痕且变形,虽经商家2次上门维修,可是过后又出现了同样问题。郭先生提出换一套新的或者退货,但被商家拒绝,理由是国家没有木门“三包”规定。随后商家因经营不善关门。

省消协接到投诉后,咨询了陕西家具协会,得知木门确实没有国家“三包”规定,但木门属于家具类商品,应在家具“三包”规定范畴之内。如购货后在180天之内,商品连续出现2次以上质量问题,可予以更换或退货。

相关阅读 行家告诉你:地板木门怎么买

对此,省消协提醒,购买木门前要问清所购买的商品是否能享受“三包”等服务,在购买合同中应该明确该项条款。购买后要保留购买销售凭证。 

(原标题:市民买木门4个月变形 陕家具协会:180天内可退换 记者 赵瑞利)