订购家具套餐 不要电器退定金遭拒绝?

导读:
最近,江西九江市民卢先生夫妇在21世纪家居中心一新橱柜,以套餐的形式,订购了一套橱柜、衣柜等家具用品,但是当卢先生不要套餐内的电器时,商家承诺的折扣价就变了样,这是怎么回事呢?

最近,江西九江市民卢先生夫妇在21世纪家居中心一新橱柜,以套餐的形式,订购了一套橱柜、衣柜等家具用品,但是当卢先生不要套餐内的电器时,商家承诺的折扣价就变了样,这是怎么回事呢?

卢先生:不要电器以后,他们事先也没有跟我们商量,就把折扣提高了,他就打到6.9折,他这样搞,就等于增加了我们的费用。

卢先生说,10月底,他在长江大道21世纪家居中心一新橱柜订了一套价值3万5千元的家具用品,现场支付了1万元的定金。

卢先生:我订了厨具跟衣柜,搞这个捆绑销售,捆绑了科恩电器,他们当时讲科恩电器怎么怎么好,是中国十大品牌之一。总价是3万5千块钱,他打折是5.46折。这个电器的质量,我们上网查了,也不是中国的十大品牌。

由于对套餐内的电器质量存有质疑,卢先生便想退掉订单内的电器。

卢先生:当时我们也没考虑非要他退定金,就想保持以前的折扣,他不干。双方已经失去了信用的基础,我们现在就是要求把(定金)款退给我们。

随后,记者陪同卢先生夫妇一起来到21世纪家居中心一新橱柜门店了解情况。可刚到门店,没谈多久,双方就发生了争执。

【现场】人家定金都是一千到两千,他们一要就是一万块钱在这里要。因为我们是按比例来的,他3万5的定金30%是一万多,我们收一万块钱的定金,30%的定金到哪里都是合理的。

门店的工作人员表示,卢先生的1万元定金是没法退的。

【现场】一新橱柜门店经理江琴:第一个我没有说我不履行这个订购单上的协议给你,第二个我没有卖假货给你,第三个你可以出去比价,我没有卖贵给你,然后你单方面的说退(是不可能的)。

那么,一新橱柜是否存在捆绑销售的情况呢?对此,这位江经理给予了否认,并表示她们可以按照卢先生的要求退掉电器,但是之前说的5.46折的折扣就要变成6.9折。

【现场】一新橱柜门店经理江琴:他在我这里消费3万5,你可以看到,3万5送了很多东西,合下来折扣合到5点几折,那么你现在只消费一万多块钱,还要我按照这个折扣,你说我做得到?是强人所难吗?

随后,记者咨询相关的律师。

九江某律师事务所律师李小磊:如果说他们双方确实对购买橱柜和家电这些一套的全部都达成了一个共识,也做了一个订货单和定金的收取交付,然后这边商家也上门量取了尺寸,做了一些准备工作,这个合同已经成立和生效。如果这个消费者自己不想买,那么在法理上来说,他没有正当的理由。

同时,李律师还表示,根据《合同法》规定,给付定金的一方违约的话,是无权要回定金的,但卢先生的情况略有不同。

九江某律师事务所律师李小磊:定金是适用《定金法则》的,但是他这里的定金超出了合同款20%的比例,超出部分人民法院是有权对它进行调整的。

延伸阅读:家具折扣未必真实惠 

九江广播电视台民生频道《直播九江》

(原标题:被套餐所套 市民在21世纪家居中心买家具想退定金遭拒绝)