定做欧派橱柜尺寸有误 无偿重新做

导读:
近日,家住安庆市怀宁县高河镇和谐家园小区的陈女士遇到了一件闹心事,自家新房橱柜在设计过程中因为尺寸不合与橱柜销售商发生纠纷,希望记者能从中予以协调。

近日,家住安庆市怀宁县高河镇和谐家园小区的陈女士遇到了一件闹心事,自家新房橱柜在设计过程中因为尺寸不合与橱柜销售商发生纠纷,希望记者能从中予以协调。

接到陈女士的投诉后,记者赶到了她的家,在新房厨房里,记者看到橱柜因为尺寸问题还未安装。

(居民陈芳同期声)这个欧派是我4月份订的橱柜,然后5月份的时候,我发现橱柜做长了,做到这个位置来了,然后上面就挡了,顶柜也是的,然后就安装不过来。

陈女士非常气愤,因为制作前设计师曾先后三次上门进行实地测量,本不应该出现这么大的失误。于是,陈女士找到了橱柜销售方。

(居民陈芳同期声)她跟我讲,把余款全部付清,才过来安装。我讲,你这个问题还没有解决,你这个门板到底重做,做多大尺寸,都还没讲,然后你现在就叫我把钱付给你,全款付给你,我讲那不可能。

于是,记者陪同陈女士一起,来到了该橱柜怀宁销售部。

(广东欧派家居怀宁销售部副总经理王丽霞同期声)其实这个事情房东家里是有责任的,因为我们厨房这一块是毛坯房开始做的,你客户要求我(橱柜)做在哪里,我就做在哪里,因为导致这个地方有根梁,当时可能都没有考虑到。

最终,店方承认,是自己的设计出了问题,同意承担责任。

(广东欧派家居怀宁销售部副总经理王丽霞同期声)我们该承担的责任我们肯定承担责任,由于你客户没有跟我们讲清楚,你客户也要承担这个责任。

相关阅读:如何选择定制橱柜  让厨房也时尚起来

经过反复沟通,双方最终达成一致意见。

(广东欧派家居怀宁销售部副总经理王丽霞同期声)要把她两个门(无偿)重新给她做。

对于这一处理结果,陈女士表示接受。

(原标题  安庆怀宁:橱柜装不上  双方起纠纷  记者黄兴杰)