弱​势​品​牌​营​销​的​市​场​策​略

导读:
企业需要影响力,产品需要知名度,销售需要市场支持,而企业营销预算紧张、资源有限、人力不足、营销手段老化、终端促销对客户群体的影响力正在下降,诸多问题,正困扰着许多弱势品牌的企业。

弱势品牌概述

弱势品牌指的是入市时间不长、消费者认知度与认可度较低和消费者虽熟悉,但其竞争力与影响力较弱或逐渐减弱的品牌。在品牌竞争激烈的今天,没有品牌或者没有一个强势品牌意味着没有明天。

当前弱势品牌存在的问题

我们提起一个品牌,通常会看它的知名度如何,美誉度如何,最重要的是看它在消费者心目中是一个什么样的形象。我们这里说的弱势品牌主要是影响力弱。归纳起来,这类品牌存在的问题主要有:

(一)营销渠道过于粗糙

许多的弱势品牌的促销政策不详细。主要表现有:

1.由于缺乏对上架陈列指标和优势卖场陈列的专门激励,致使经销商对优势陈列的积极性不够;

2.由于未能专门针对中间商之间的销售竞赛形成奖励体系,而难以提升经销商对自己品牌的认同感,进一步造成弱势品牌被重视程度不够;

3.由于未能重视专卖激励,而使自己在同一经销商处遭遇到了来自竞品的竞争,进一步削减了自身受商家的重视程度;

4.由于未设新品推广奖,导致一些新产品因为市场培育过程较长、所花力度较大,而得不到商家的足够重视,使上市新品遭遇了不少的行销变数。

(二)产品知名度不大

企业需要影响力,产品需要知名度,销售需要市场支持,而企业营销预算紧张、资源有限、人力不足、营销手段老化、终端促销对客户群体的影响力正在下降,诸多问题,正困扰着许多弱势品牌的企业。对于上述行业的大多数企业而言,导致营销资源受限的资金瓶颈在很多时候都构成一个现实性的问题,比如在营销环节,新产品上市或者有意向扩展市场覆盖范围时,则于缺乏足够的资金投入到市场推广与渠道招商中,导致市场培训与客户开发变得颇为艰难,进度缓慢,从而影响了整个市场战略推进与企业发展计划的实施,严重者甚至可以导致企业的崩盘,或者新产品的市场开发上的失败。尤其是对于处于创业期与成长期的中小企业,由于资金瓶颈引发市场推广乏力,而导致产品推广失败或进度缓慢、盈利计划搁浅或延后,甚至于企业崩盘的现象已经比比皆是。

(三)品牌形象不佳

一个企业的品牌形象应该是一个整合。它主要包括:企业文化、员工的素质、媒体的关注、公司的综合实力和市场竞争能力、公司对外宣传的力度。只有这几个方面同时做好,品牌才可能在消费者心目中有个好的形象。一般弱势品牌可能在文化上没有一个好的提炼,从而难以培养高素质的员工,从而一步步影响企业品牌形象。

弱势品牌营销的策略建议

(一)弱势品牌要集中火力,选准目标市场 

选择知名度高、用户面广的产品是消费者的共同的心理取向,这样的选择对于消费者而言投资风险最小。弱势品牌由于资源有限,其产品就处在了劣势,要想赢得消费者的认可就必须在该产品领域中寻找能够领先的方向,谁能够领先,谁就是赢家。要么尽一切可能为企业节约资源。换句话说,企业要在细分的基础上,选择目标市场,降低风险。首要市场应该是企业有优势的地区,有优势产品来发展。毕竟生存是关键。

(二)推行产品差异化营销

产品永远是企业最核心的竞争力,随着行业的成熟,在产品越来越同质化的今天,产品差异化成为区隔市场最重要的方法之一。而对于品牌拉力不强的弱势品牌显得更为重要。企业在新品立项后,市场策划人就积极跟进,参与新品开发。根据竞品情况确定产品定位和产品核心卖点,严格按ISO9001国际质量管理体系运行,打造出高标准,高附加值的差异化产品。如海尔的防电墙电热水器,创尔特的红外线燃气取暖器和大视窗燃气热水器。而国内很多企业往往喜欢先开发出产品,然后根据产品进行产品定位和卖点提炼,这样的卖点往往不是缺乏竞争力就是纯粹是一些概念性的东西,没有核心技术的支持。

(三)健全渠道管理

企业在对销售渠道定位后以及对市场环境有了一个细致的认识以后,就要根据实际情况对市场进行精耕细作,以便更好地进行市场开发,有效管理经销商,达到产品的销售目标和市场占有率,其实精耕细作策略就是弱势品牌切入市场的一个重要战术手段。渠道精耕必须制定一个整体的实施计划,有步骤分阶段实施,在这个过程中,需要全员的积极参与,齐心协力,才能达到市场精耕细作的战略目标。在具体的操作上,有以下三个重点策略:

1.把经销商变成自己的同盟军

企业在对区域市场进行市场精耕细作,就必须依靠当地经销商或代理商的支持,一个品牌成功的启动一个市场,离开经销商的合作是难以成功的,同样一个经销商想成功的运作一个品牌,没有厂家的支持,那也是天方夜谭。把经销商变成自己的销售队伍,首先要建立牢固的合作关系,不要做露水夫妻,适合自己的经销商才是最好的经销商,而不是实力的大与小,只要在乎自己的才是“真爱”。其次要给予经销商各个方面的指导、协助、服务,共同进行渠道建设,帮助经销商进行订货、存货、分销、产品进店、售中以及售后等环节的管理。只有这样才能把经销商带动起来,变成自己销售队伍,管理和服务体系。   企业的业务员一定要对经销商进行管理,不能让经销商想当然去做市场,但管理之前一定要贴心服务客户,了解客户、了解市场、贴心沟通、共同制定方案、互相尊重、彼此互补,只有这样业务员才能更好的配合经销商做好渠道基础建设和管理。企业的营销人员最主要的工作就是对整个市场进行经营规划、存货管理、零售覆盖、运输与仓储、售点广告与促销支持等工作,企业的营销人员还要明确各项工作在企业和经销商之间的分配,确定各自的工作重点,才能有效地管理好经销商,共同开拓市场,否则一遇到困难就会出现推诿。

这样做就会把经销商变成自己的同盟军,厂商会优势互补,资源共享,把有限的资源发挥到最大化,更好地促进产品的在该市场拓展并能够深度分销。

2.把产品覆盖到阳光照到的地方

一个新产品导入市场,再多的方案、再多的人员、再多的创意都是空谈,重点是铺市、铺市、再铺市。把产品覆盖到阳光照到的地方,从这句话可以看出产品要进行密集性的铺市,记得可口可乐公司有一句著名的销售格言:有人的地方就会有人口渴,因而会对饮料产生购买需求,因此如果产品能让消费者伸手可及,就一定能占有市场。这样可口可乐公司就制定了著名的3A策略,即“乐得买、买得起、买得到”,而“买得到”就是强调注重扩大网点覆盖率,使消费者在任何地方都能够买得到可口可乐。把这个策略推伸到任何一个产品同样受用,就是只要有人的地方,就有人对你的产品产生需求,只要你的产品铺到这个人能够看到的地方,就会产生销售。

虽然说产品需要密集性铺市,但也要针对自己产品的特性,进行合理的布局。例如一快速性产品在某一城市上市,在市区KA型卖场选择半数以内,分别处于城市各区域或各店有自己的消费群体,必重点操作以成之为产品形象点。在对B、C、D类店要做到按区域性分类,窗口店是指处于车站码头、机场、商业步行街等区域的店,校园店是指处于大中小学校内外的店,社区店不外乎是指各类小区的便民店。在对这些网点分类后你的产品的目标市场定位在哪里,那就去重点攻之。在对县区、批发(传统)渠道,先重点选择县区建立分销渠道,待做或放弃批发渠道。这样的操作对在中国市场上任何快速消费品可谓是最佳选择。当然有的产品只能在个别渠道销售除外。

3.单店的精耕细作

弱势品牌市场精耕细作最忌讳的是通过各种手段对渠道压货,我们说可以通过各种政策引导客户进货,提高产品的接受度,减轻弱势品牌产品铺市的难度,但切忌不可对任何渠道采用政策压货,否则有可能就会在下个月适得其反。精耕的另层含义就是提高单店的铺市率,减少单店进货数量,以提高单店进货次数,让每个单店能够回转销售,这样商店老板就会感觉你的产品销路好,如果商店老板在面对消费者时,赞扬潜在的销售,肯定未来的市场,这样的口碑宣传将是最好的广告。所以说渠道精耕,对网点面要广要深,对产品铺市要精。同时也要讲究普遍撒网,重点捉鱼的策略。

(四)在服务上下工夫

对顾客服务而言,应判断顾客在消费购物时,在乎的价值是什么?(品质、价格、便利、交易过程等),衡量自己与竞争对手之间价值差异,从而扬长避短,提供全方位的顾客解决方案和增值服务。有许多经营理念值得借鉴:员工是最好的顾客;把顾客的需要列为优先要务;你做的小事情,往往会带来很大的不同;别将顾客视为理所当然,关注潜在顾客;每个顾客都有其它的选择;你说的并不重要,重要的是你为顾客做了什么,让他们长期与你建立关系;当你帮助别人成功,你也会成功;顾客也许并不全是对的,通知这些概念将会对企业提供服务起到事半功倍的作用。现代产品竞争激烈,对于弱势品牌而言,从服务上做文章,是一条杀出血路的办法。总的来说,企业要在服务上下工夫,关键要培养内部员工的自豪、满意和忠诚,特别是一线员工,因为他们直接服务于顾客。企业的服务关键要用心,相信消费者的眼睛是雪亮的,付出总会有收获。

(五)提升品牌形象

品牌形象力就是企业形象和产品形象建设即企业及其产品对公众的综合吸引力,提高企业品牌形象力就是要培育企业更多的崇拜者。一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的顾客群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。弱势品牌要提升品牌形象一方面企业要搞好外部公众关系,例如搞好与供应商、经销商的关系,开展关系行销。另一方面要开展内部公众公关,使得员工有自豪感和归属感。

(六)比肩世界知名品牌,提升自身产品形象与地位

中国的消费者会更注重国外的强势品牌,如果国内品牌缺乏竞争力,市场的拓展将变得更加困难。因此,如果能够借用世界知名强势品牌对消费者的影响,将自身产品的特性与功能与他们认同和熟知的产品进行广泛的联系,建立他们对弱势品牌正面和良性的联想,将有助于弱势品牌产品的市场扩张。另外,企业还应十分注重支持公益事业,树立良好的社会形象。

重点发展产品品牌,以设计创新抢占市场创新空间。与世界名牌相比,弱势公司的影响力先天不足,以企业品牌推动产品品牌不现实,而集中发展产品品牌是惟一选择,即着力于市场结构创新和产品设计创新。

这类公司以新的视角来洞察客户的核心需求,把这一核心需求作为坚守阵地,打破世界名牌按客户特征界定中国市场结构的经典模式。这类公司面对全球品牌竞争,既开放合作又独立自主,在国际巨头的品牌价值区间里定位自己的市场空间。但是,他们坚持自己的核心需求定位和价值主张,整合全球设计资源服务于价值主张和核心需求定位,避免抄袭,在激烈的市场竞争中保持了自己的风格。

在激烈的市场竞争中,一方面,没有任何知名度的新产品要迅速打开销路、拓展市场;另一方面,因替代品不断介入、竞争力减弱的成熟产品要保住原有的市场份额。

弱势品牌由弱变强的成长路径

(一)创建共同愿景

中小企业资金不足,并不是企业精神世界空洞匮乏的一个借口,相反,在多种资源贫乏的真实情形下,它磨砺创业者的意志,激发企业家的斗志,拷问企业存在的意义,促使创业者思索企业、员工、顾客和社会四者之间的依存关系。

企业形象是共同愿景映射到公众心智中的精神图景,那些有着真实而富有感染力愿景的企业,深受公众的爱戴和尊重,印刻着正面、积极、追求卓越、人文关怀的企业形象。公众对它深怀钟爱,充满信心,不会因为一时的缺憾而嫌弃,相信它总会有功德圆满的一天。

(二)不断自我超越

那些有着崇高愿景的企业,以愿景为标杆,不断拷问自己,时刻向自己发动挑战。把愿景作为测量器,不停地搜寻差距和问题,然后迅速转化为消除困惑的行动方案,“日清日高”,今天做到比昨天更好,明天树立比今天更高的目标。纵观海尔、联想、长虹、伊利、蒙牛、鄂尔多斯、远大、王老吉和靳羽西等一批由弱变强的企业,他们既是理想上的伟人,同时又是行动上的巨人。它们将共同愿景转化为不断超越的组织制度和励精图治的行动方案。它们一般通过加强对顾客关注度、降低人力资本、提升组织保障和持续创新四种手段打造企业不断自我超越的车轮,由此建立品牌成长的坚实基础,把以顾客为本的品牌资产积累引入长程发展的航向。

(三)品牌核心识别

核心识别,是品牌的灵魂。没有核心识别,表现品牌特征的元素结构就会松散而无法聚集成感动消费者心智的力量。当前一部分弱势品牌核心识别空洞化口号化的根本原因是共同愿景的缺陷和自我超越的贫乏,以及二者之间的不协调。

核心识别是品牌的构成元素中较少变化的部分,代表品牌永恒的灵魂。它来自于对这样几个问题的深刻思考:

1.什么样的基本理念和价值观才会产生驱动性力量?

2.企业有什么样的共同愿景?

3.企业有什么样的优势和能力?

有的情况下,核心识别可以用一句口号来表达,如鄂尔多斯———温暖全世界,但大多数情况下,核心识别内涵比较丰富,难以用一句口号表现出来,如海尔的核心识别由质量(海尔,中国造)、顾客关系(真诚到永远)和创新(永远不变的是永远在变)组成。

(四)产品推动型品牌开发

明确品牌核心识别后,在资金不足的情形下,最佳的选择是走产品推动型品牌开发路线。它基于消费者的相关利益和需求、共同愿景、自我超越和品牌核心识别四个方面的立足点,审视品牌长远的发展方向,将有限的资金投放在品牌名称、包装设计、功能利益和价格导向的合理规划上,借助成分品牌、资质证明和原产地形象所提供的信誉保证,形成明显的差异化和无声的推动语言,让产品为自己讲话,在渠道传递和货架展示中显现产品推销强力,在目标消费群体中创造鲜明独特的品牌特征。另外,企业品牌管理组织定期对品牌结构进行系统性审计,适时修正,以确保品牌资产的增长性积累。

(五)品牌转型

所谓品牌转型,就是重新审视产品推动阶段的品牌开发理念和行为,结合消费者的相关利益和需求,根据目标市场的扩张要求,调整品牌管理思路和行为,为广告拉动阶段的品牌资产提升奠定基础。对于如何做好品牌转型工作,可以归纳为以下三个方面:

1.识别当前市场和目标扩展市场之间的共性和差异。

2.提高履行品牌承诺的能力。

3.包装适时调整。

结语

弱势品牌由于其自身的特点,要想在激烈的市场竞争中获得自己的一席之地生存下去。必须把自身的特点与一些强势品牌作对比来突出强化自己的产品特色,进而占据一定的市场份额。

总的来说,现代社会的竞争是品牌的竞争。对一个有心经营品牌的企业无论是强势还是弱势品牌而言,产品质量和服务是关键,在此基础上才能打造出良好的品牌形象。