家具营销新思路:免费提供设计课程

导读:
Art Van在卖家具之外,为消费者提供了增值服务,而这样的服务与消费者是否购买了自己的商品并无关联。因为消费者想要的不仅仅是几件漂亮的家具产品,更是一个美丽的家,这才是消费者心中终极目标。

设计课程.jpg

纵观整个家具行业,基本所有的营销者都对“营销难做”深有体会。营销难做,这是事实。传统企业面对越来越难的竞争压力,因为互联网时代让所有人都在同样的信息状态下博弈。金融和电子商务几乎能将实体经济泡沫化,人们在各种复杂的信息环境里相互推挤、踩点。

而谈到家具本身,其耐用性决定了每个家庭对家具量的需要总是一定的,且不可能在短时间内大批量的更换,而随着产品的更新换代,个人喜好的改变,“回头客”似乎不太适用于这个行业。许多营销者一心想创造更大的需求,销售更多的产品。而对于大多数客户而言,销售本身就不是一种很能令人信任的行为。

营销为何难做?笔者认为更在于“信任”二字。如何建立起消费者对品牌的信任以及依赖感,仅靠传统的“爆破式”营销,所带来的短时间内的消费热潮,似乎不足以真正建立品牌竞争力。

起源于美国密歇根州的Art Van家具,是全美第三、西部第一大家具零售商,其不断推出的独特而有效的营销手段促成了该品牌的不断发展。

延伸阅读:Art Van举办模特选秀比赛寻找新品代言人

Art Van 家具近期宣布,为鼓励消费者“挖掘自我的设计天分”,将在其专卖店内开设时长90分钟的春季设计培训班。Art Van 的设计专家将会帮助所有学员发现自己的风格,并通过三个课堂来细阐述装潢中如何运用、搭配色彩:

第一讲,入门——设计元素;

第二讲,设计细节——颜色和光泽;

第三讲,实例分析——设计解决方案。

对于消费者而言,每一个准备装修房子的人,都希望能够真正参与到房子的设计与装饰中,表达出自己最真实的想法,才能让房子成为一个真正的家。

Art Van家具利用其在社交媒体方面的影响力,与消费者建立联系并保持日常互动,积极展现公司在设计领域的优势,吸引消费者的眼球。这场看似与销售毫无直接关系的设计课程,在削圆了销售的锐角的同时也让消费者更愿意亲近,更愿意相信。最重要的是,Art Van在卖家具之外,为消费者提供了增值服务,而这样的服务与消费者是否购买了自己的商品并无关联。因为消费者想要的不仅仅是几件漂亮的家具产品,更是一个美丽的家,这才是消费者心中终极目标。

回到国内市场,令人实在无语的行业怪象,卖场越开越豪华,商家却没钱赚、厂家还喊艰辛。“高大上”家具摆满了卖场的1、2、3、4层,消费者逛了一天都找不到心之所向。在这个逐渐被80、90后占领的家居市场,家具品牌在以质量取胜的同时,如果能顺带满足消费者个性与时尚的需求也许就成了行业大哥。但个性与时尚也需要引导,而这种引导并非说教式的“洗脑”。站在消费者的角度来看,任何带有营销色彩的推介最后都只会带来反感。如何成为消费者宣扬个性与时尚的点拨者,让其在琳琅满目的商品中一眼就能发现自己的风格,也许这才是营销者的必修课。

(作者:严篮篮)