家居行业需改变传统的营销方式

似乎每个人都有过被一些装修、建材公司短信营销、电话骚扰的经历，偶尔一两次还能以正常的心态对待，但是被骚扰的次数多了，不由得让人对打来电话的企业心生反感，进而产生逆反心理：“我就算有需求，也坚决不找你们。”这从一个侧面解释了为何装修公司电话营销成功率低的原因。

企业一心想通过所谓的精准营销抓住消费者，没想到却让骚扰电话弄丢了消费者的信任。那么为何成功率低而家居企业依然乐此不疲呢？笔者认为，在同质化严重的家居行业，消费人群成为稀有资源，谁能抢到消费者，谁就是市场的赢家，而频繁以促销为目的的初级营销活动，折射出家居行业营销创新的乏力。

在家居行业中，营销主体大致可以分为家装公司、家居卖场、家具建材三大类。尽管每个主体具体的营销方式不同，但其常用的营销方法及理念都十分相似：通过各种方式传递“物美价廉”的信息，优惠、赠送、抽奖、特价……几乎成为家居企业吸引消费者的不二法门。

营销手段的初级让企业越来越陷入到疯狂营销的怪圈。比如，一个新小区落成后，便会有各种公司以各种方式网罗业主，打电话给业主介绍业务、在小区开设常驻店面、进行集中团购活动等。还有的企业通过网络等渠道，以折扣、礼品等将顾客吸引到公司洽谈，促使签单。

一些家居企业对营销方式的理解比较“简单粗暴”，认为“省钱才是硬道理”，殊不知品牌、品质才是吸引消费者的最终利器。

不论任何行业，先进的营销方式都应该是“讲故事、讲品牌”，真正的营销，都应该让消费者认同品牌所表达的理念。但是，现在家居行业较少企业有品牌意识，就连很多高端家具品牌在描述产品时，用的也多是头层小牛皮、纯欧美式风情之类的直白介绍，并没有传播多少品牌内涵和价值，完全可以换一个名字套用在别的产品上。

在一轮轮的“抢客大战”中，只有寻找到自身特色、专注于品牌建设的企业，才有可能是最后赢家。单一、频繁的低价促销，只能在短期给企业带来利润，一旦放弃此类营销方式，便有可能失去市场。

随着生活品质的提高，消费者更青睐有设计感、有品牌魅力、倡导生活方式的家居产品。低端的营销给品牌烙上急功近利的印迹，即使多次消费，恐怕消费者也很难成为其忠实的粉丝。人海战术绝非长久之计，企业应该加强品牌意识，着力于塑造品牌形象、创新营销方式，这样才能做成百年老店。