蕾丝床垫注重博客营销 拉近与消费者距离

导读:
近年来,博客让商家可以紧密的联系到过去、现在以及将来的顾客群体,为他们提供了审视自身内部工作效果的更加有力和人性化的视角。家具迷了解到,蕾丝床垫在此基础上又推出了博客大使的计划。

近年来,博客让商家可以紧密的联系到过去、现在以及将来的顾客群体,为他们提供了审视自身内部工作效果的更加有力和人性化的视角。家具迷了解到,蕾丝床垫在此基础上又推出了博客大使的计划。

2013年蕾丝(Restonic)曾推出了面向消费者的博客,并且很快成为人们热情分享自己想法的社区,很多博客文章获得了相比平均水平更高的关注和分享。而在博客上的投入也使得公司通过网络平台与顾客进行更多的对话和交流,公司网站的流量增长了25%,在其他社交渠道上的流量也获得了增长。

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蕾丝集团的总裁罗恩·帕萨卡利亚(Ron Passaglia)说道,“在我们的在线社区中,人们对睡眠的问题非常关注,而且都在与其他人和我们一起讨论并分享如何获得更好的睡眠质量,而博客大使将会使得这种交流沟通不再限制于这个小圈子中。”

而蕾丝的品牌工程师茱莉亚·罗欣( Julia Rosien)认为,“就像大部分的经营环境一样,博客以创造一种基于信任感的乐于分享的在线社区。我们希望成为这些对话的一部分,而不是控制它,我们的博客是推动人们参与到他们的社区中的独特并富有创意的方法,而且可以将我们融入到对话中来。”

最具传播性的博客一般都是第一个人写完以后允许读者方便的进行评论和分享的文章。罗欣表示,蕾丝床垫的博客充当了客户服务、产品开发孵化器以及“终端的在线冷却剂”(让顾客发发牢骚)的功能。

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(编译:高单单)

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