全屋定制后来者，设计和口碑是制胜法宝

现象：全屋定制依旧火热

为期三天的建博会在前天落下帷幕，据亿欧家居实地走访观察，这场家居圈的宴会可以说是盛况空前，尤其直观可感的是，全屋定制依旧是盖不住的火热。据官网信息显示，为顺应“无定制，不家居”的市场需求，主办方将定制展区进行扩容，整合升级了A区和B区共10个展馆的超大定制题材，这也是主办方在历届建博会以来首次提出“大定制”题材。

全屋定制的火除了体现在展会热，也体现在投资热。据2018年7月10日亿欧家居首发消息，全屋定制品牌佰丽爱家获得了来自红星美凯龙的5000万元战略投资，创始人刘守刚告诉亿欧家居，除佰丽爱家外，红星美凯龙目前还投资了多家全屋定制企业，莱茵艾格、诗尼曼等，也是在追赶全屋定制的风口。

从亿欧家居此前整理的几家定制家居企业公布的2017年度财报来看，多家企业营收和净利增长普遍在30%以上，门店数量也在稳定增长的状态，日子过得可以说是风生水起。在这样诱人成果的吸引之下，不少家居企业开始纷纷向定制方向转型。

先是衣柜、橱柜企业如欧派、索菲亚，后是木门、地板品牌如3D木门、德尔未来，接下来是做传统成品家具的全友和顾家，再后来连瓷砖、卫浴企业如欧神诺和箭牌等都蜂拥进入全屋定制行列。当各个细分领域的领头羊一举踏入之后，背后跟随而来的是千军万马。据大材研究数据显示，最近三年内新增的定制家居企业，包括全屋定制在内，知名或不知名大大小小的企业算起来已经有几千家，仅四川区域已经推出定制产品线的公司至少就有两三百家。

由此可见，全屋定制在经历了2017年的上市潮后，热情并没有褪去，反有愈演愈烈的趋势。按照行业人士的说法，保守估计来看，目前市场上超过70%的家居企业都在做全屋定制。

全屋定制大火越烧越旺，主要原因有三点

居民消费水平的提升，消费结构升级

近年来，在社会经济发展的大环境下，人均消费水平逐渐提高，人们对美好生活的向往渐渐落地，这给家居企业来了机会。根据亿欧智库研究院此前报告显示，2017年我国人均可支配收入增长7.3%。在居民人均可支配收入快速稳定增长的前提下，消费结构也发生了明显改变，例如恩格尔系数下降，居住等消费支出明显增加，从数据来看，2015年我国个人平均居住支出与总支出的占比从2010年的10%提升到22.1%，预计到2020年将达到25.7%。

这些数据的变化意味着国民购买力的上升，消费者有能力改善居住环境和追求更有品质的生活，从而释放出更强劲的家居消费需求，这是全屋定制企业得以兴盛发展的经济背景。

定制家居的空间利用优势

随着城市房价的逐步攀升，消费者住房结构悄悄发生改变，年轻一代的消费者对家居产品有更高的要求，对收纳的需求也更加个性化和专业化，这符合定制家居企业本身的优势。据国家统计局数据显示，截至去年年底，我国90平方米以下住宅占整体房地产开发投资完成额的比例，由2007年2月的15.9%增长至2016年12月的36.7%，在北上广等一线城市小户型已经成为城市主流户型。

小户型住宅对空间利用更为严苛，由此也衍生出家居产品定制化的需求，据行业人士说明，一个合适的定制家居能有效地扩容约30%的室内收纳空间。定制家居的一大优势在于空间的高效利用，目前市场上的定制家居产品也越来越注重设计和收纳功能的增加，以解决消费者住房太小、空间不够等问题。

“个性化”“量身定制”等附加值的提升

随着消费者认知和审美的提升，机械化、规模化生产的传统家居产品已经不能满足消费者的个人偏好。定制家居将市场细分到个人，根据个体要求去设计生产家居产品，细致到颜色、规格等，能够极大的满足消费者的个性化需求，消费者亲自参与到设计环节，从整体上把控家装风格，体现各自独特的生活品位。

定制家居服务流程的增加和“个性化”、“量身定做”等附加值的提升使得消费者乐于接受家居产品定制化的出现。就像从超市买的和自己在陶艺馆做的两个杯子，实际价格相等，但消费者总会偏爱自己做的那个，觉得更有意义和价值。

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市场大热之下，后来者如何破局

凡事总是对应而行，市场的火热也意味着竞争的激烈，如何在巨头和先行者的压制之下抢占市场成为后来者破局的关键。目前来看，即使有这么多的企业已经入局，但全屋定制的市场依旧广阔，亿欧家居认为，后来玩家想要在这片领域立足应注重两个方面，即设计和口碑。

当全屋定制成为风口所在入局者逐渐增多时，容易出现产品同质化现象，在市场趋近饱和的状态下，吸引消费者产生购买欲望的一定是具有独特设计和创新点的产品。用户消费升级随之而来的是文化、审美和品味的升级，对于逐渐变得“聪明、挑剔”的新生代用户，没有创新的产品很难带给他们惊喜。这意味着企业在注重利益的同时，也要注重以消费者为本，从设计源头出发，打造高颜值、高性价比的产品。

其次是口碑的打造，市场上有很多体量不大但口碑做得很好品牌，这些企业也很受欢迎。对于消费频次低、产品生产周期长、用户决策时间长的定制家居企业来说，良好的口碑是稳定客源的催化剂，二者之间形成良性循环。由此，一些小体量的定制家居企业在发展之前选择专注某一区域，细化服务，精选库存，凭借好的口碑获得流量，也能活得很好。

（作者：张华 原标题：全屋定制依旧火热，后来者如何破局）