聚焦新模式 全屋定制开创新高峰

“整体家居”流行才只有短短的两三年时间，就已经逐渐被“全屋定制”代替。“双11”期间，几乎此前所有的“整体家居”企业都打出了“全屋定制”的招牌，比如尚品宅配、索菲亚、好莱客、维意、科凡、联邦，“有不少传统家居建材企业、装修公司都打着‘全屋定制’的旗号，但事实上，他们都不能提供完整的服务，很多只包设计、基础建材，更多的只是包括基本家具，没有软装布艺、没有家用电器，这哪能算‘全屋定制’?真正的‘全屋定制’，应该就是让消费者拎包入住。”不少消费者对此感到疑惑。不过，至目前为止，“全屋定制”离拎包入住已经越来越近。

升级“全屋定制”

定制是个“香饽饽”，而最快打出“全屋定制”旗号的，都是此前的“整体家居”提供者，再细分一下，则是以传统的定制橱柜、衣柜的企业为主。“毫无疑问，‘全屋定制’是一个方向。只有‘全屋定制’才能真正做到一站式采购，又能解决空间利用率和整体美观度等问题，对于消费者来说既省时又方便。”尚品宅配总经理李嘉聪说。

据了解，当初“整体家居”概念与现在的“全屋定制”没有任何区别，都是从居室结构、功能、线条、色彩、空间的整体规划，到装饰材料、电器、灯具、洁具、衣柜、橱柜、家具、软装等的统筹安排，进行全方位、立体化施工的概念。但在科凡董事长林涛的眼里，区别很大。“早前的‘整体家居’在市场上仅停留在传统的衣柜、橱柜定制之上，最多也就是全屋板式家具定制和局部天花墙面装饰定制。”现在已到了软硬兼施阶段，在全屋家具定制基础上，融入窗帘、布艺、灯饰等软装饰品，此后可能还会集成智能家居的概念。

尽管很多受访者谈到“整体家居”升级到“全屋定制”时有意避开行业乱象。许多整装公司都告诉业主“自己是全包”，但是却没告诉业主，“五金挂件、开关面板、石材等”不在全包范围，但业主发现厕所、厨房缺地漏、墙上缺开关、面板时，项目经理就说，这些材料不在全包范围，要装就得自费掏钱。消费者齐先生告诉记者，他找了一家“全屋定制”的整装公司，但项目经理告诉他，整个阳台都不在全包范围，包括阳台地砖，要装就得加钱。“难道阳台不是家居的一部分空间吗?”齐先生很纳闷。

各类企业转型跨界进入“金属定制”

今年年中，广州天蒂家豪装工厂店开业时，数百个知名建材品牌和21个风格迥异的样板间曾经是装饰行业进入“全屋定制”的一个起点，但现在，云管匠超越了它。它们在吸取互联网家装的经验之后，通过整合开发商、设计师、产业工人、优质产品等资源，致力于为业主提供高品质的家装和管家服务。云管匠CMO许国胜表示，不论是“整体家居”还是“全屋定制”，都离不开好设计、好质量、好服务。在设计方面，云管匠针对不同户型举办设计大赛，邀请业内知名设计师参赛，通过设计师与业主网上投票的方式，从海量参赛作品中选出最受欢迎的设计方案，并将其应用于样板间中;在质量方面，坚持质量至上的原则，装修材料均采用国内外一线大品牌，并拥有标准化的施工体系，让业主体验最高品质的家装服务;在服务方面，客户下单后即可享有一对一管家VIP服务，并能随时登录APP查看每天施工进度，享受整体家装2年质量保修、隐蔽工程5年保修的服务。它更为优胜的地方是免费为开发商建造样板间，样板间按楼盘户型1:1打造，做到所见即所得，为业主提供最真实、最舒适的家居体验。

日前，名家居世博园宣布，将在明年3月启用国内首个家居“全屋定制馆”，但其实，欧派的“全屋定制MALL”今年7月已经在车陂开业。欧派集团创始人、董事长姚良松认为，“全屋定制MALL”的出现，将引领定制行业步入一个全新的时代。从整体橱柜、整体衣柜、厨房电器、整体卫浴、现代木门、寝具、壁纸、实体面材、家具等产品提供商转变为一体化家居解决方案提供者，向消费者提供家居设计方案、高品质的家居产品配置和人性化的家居综合服务。

无可否认，“全屋定制”是定制行业未来发展的方向，已经成为家居行业的共识，而另一个共识则是，设计才是定制的灵魂。这个设计并不仅仅指外观，对于以功能和实用著称的定制行业来说，对空间的充分利用、内部收纳系统的科学性，也极为重要。

近两年来，不少传统家具、建材乃至家电企业都开始转型跨界进入“全屋定制”领域。事实上，从做标准化产品转到定制化产品，两个行业是完全不同的概念，特别是终端的设计、安装服务乃至营销模式等各个方面，都跟标准化产品模式存在较大差异。就目前而言，所能见到跨界成功的案例其实并不多。但在各类企业的左冲右突的尝试下，消费者离真正的“拎包入住”已经越来越近了。

花园阳台一个都不能少

最先关注花园阳台的就是索菲亚。在此之前，索菲亚已经推出包括卧室、书房、儿童房、老人房、厨房、客餐厅、衣帽间、入户玄关等家居空间所需的衣柜、橱柜、榻榻米、书柜、床、梳妆台、电视柜、书桌、酒柜、餐柜、鞋柜、饰物柜等全屋定制家具。今年初，索菲亚在原有渠道又投放了儿童学习椅、沙发、实木家具、床垫等联动销售产品。在“双11”期间，索菲亚推出了花园阳台系列，“阳台本身是一个狭小的空间，承载着储物、洗衣、晾衣、盥洗、休憩等功能，也是亲子游戏、家人聊天的重要阵地。因此，阳台作为室内空间的延伸，需要巧妙提升储物功能，也需要兼顾空间分割的美感。”索菲亚副总经理王飚说，“现在，定制家具逐渐得到年青一代消费者的认可和喜爱，我们认为‘以人为本、个性设计、空间扩容、视觉美感’最终都可以靠‘定制’进行落地，这也是我们设计阳台系列的初衷。”

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记者看到，为改善传统成品家具的“一刀切”方案，索菲亚定制的阳台柜可以根据家庭成员的身高比例和使用习惯进行柜体定制，确保各个功能分区符合人体工程学，最大限度提升使用者的满意度。其独创的“机洗手洗区”将洗衣机和手洗台盆融合到柜子中，洗衣液、柔润剂等工具方便储存在区域附近，让洗衣过程更加便捷;而“延伸空间区”是由一块可伸缩的抽屉板构成，方便将洗好的衣物或晾干的衣物在原地整理和折叠，极具人性化。

花生居在软装上走得更远一些，这个由广州知名的室内设计师陈立坚创立的软装品牌，凭借庞大的设计力量，并集合了家具、灯具、布艺、饰品和家居用品五大品类，提供在线定制设计服务和基于户型区域设计方案的商品导购服务。它将原本普通业主难以接触到的传统软装设计服务变得触手可及，并通过设计的整合，将消费端和产业供应端进行了更为密切的配对，这是目前淘宝、京东无法完成的事情，也为目前尚处于萌芽期的互联网软装行业指明了一条清晰的道路。

（记者：梁红举  原标题：全屋定制 拎包入住还有多远?）