家具企业如何决战终端 罗辑俐:行业病入膏肓

导读:
2012年,家具行业市场受房产调控、产能过剩、成本上涨等因素影响,整体销售业绩收缩态势明显,各企业苦觅良方。在进入门槛不高,技术壁垒欠缺,品牌成熟度又不够的家具行业,想要在市场不景当中闯出一条新路于是成为企业的当务之急。

藉着第28届东莞名家具展开幕之际,9月5日下午在厚街广东现代国际展览中心,网易家居商学院联同国际名家具(东莞)展览会邀请家居行业领军企业领袖们一起举办主题为“变局,家具企业如何决战终端?”的圆桌论坛。

网易房产家居总编严家森,网易家居主编罗希,盛家家居董事长曾震宇,简爱家居董事长罗辑俐,松堡王国总经理郭向阳、雅露斯床垫董事长郑智敏、非可居品执 行董事王军、华源轩的王育凯、柏森营销总监张运金等嘉宾出席了论坛。与会嘉宾在现场轻松畅快的对话环境中畅所欲言,分享各自的真知灼见,其中不乏妙语连 珠,锵锵有力的对行业一刀见血的剖析与谏言。

网易房产家居总编严家森在论坛开始前进行致辞,他表示从2011年以来中国家居业经历了冰火两重 天的影响,经销商的生存也面临困难,在这种情况下我们就需要新的模式来创新,需要媒体和企业之间互相扶持,还有家居生产企业和经销商企业之间共同努力渡过 暂时性的困难。举办这一论坛,目的是希望通过网易家居这样的一个门户媒体把大家的智慧传达出去,给家具行业带来更多的启发,为大家找到一些新的发展路径和 生存智慧。

在嘉宾主持,中山美盈巴里巴特家具企业战略发展顾问符凯先生的穿针引线提问下,嘉宾们围绕“2012家具企业应该如何面对市场与提升自我?品牌工厂应该如何服务经销商?家具企业如何帮助经销商做好市场?”三大话题进行话题讨论。

扶植经销商 工厂、渠道、终端需团结共赢

想要抢夺更广阔的市场空间,如何在别人已经筑城掠地的地方进行攻坚?作为冲锋陷阵在最前线的经销商该如何培养扶植?过去看似紧密,实则松散的厂家与经销 商关系如何得以改善?大生产、大服务、大品牌的经销商真正融合企业的打造,如何落到实处?正如网易家居主编罗希所说,经销商日子不好过有几个原因,其中一 方面经销商自身存在问题,抵御风险能力比较差,第二个方面是卖场和厂家对经销商指导存在缺陷。

尤国忠带领下的仁豪迪诺雅,发展成为了板木家具 第一品牌,他总结了他对经销商的扶植经验:有感于经销商的差异比较大,他们的经营水平差异也比较大,仁豪把他们成三个层面进行管理。其中对于第三梯队的经 销商,工厂会加大力度,从培训的角度去扶植它,而且在终端方面帮助它流动,告诉他们工厂、渠道、终端三方怎么合作,三者的关系如何打造才能共赢。

另一方面,经销商斗地主是家居行业长久以来的话题,争持已久。卖场如何吸引经销商进驻,如何进行双方能够取得共赢的经营引导,策划推广,也是一个关键。

深圳家具报主编陈立现场向嘉宾提出问题,有卖场愿意仅收10元/平米租金,同时加上商户营收10%的比例这种同甘共苦的提成方式进行店面出租,是否有可 为?曾震宇表示就算租金一分钱都没有,经销商经营都很困难,何况租金很高,所以投资卖家具的投资方不积极努力,没有租金他也盘不动。罗辑俐则举例,曾经有 一家很著名的卖场倒掉,但里面每一个商户都赚钱,这一卖场恰恰是采用提成方式寻租的,但却遭遇商户的飞单。结果商户赚钱,商场却倒了。无论是曾震宇,或是 罗辑俐,均一致认为怎么样把双方的投资预期重叠到一块,找到双方都能接受的结合点。任何一个模式都要平衡,如果不能平衡就不是合理的。

摒弃地段营销手段 销售渠道、商业模式亟待创新

家居业千篇一律的营销手法,早已为人所诟病。在市场不景的情况下,爆破营销、各种促销活动一浪接一浪,消费者也开始心理疲劳,甚至形成了不大优惠,大折 扣不购物的惯性心态。是否只有普天盖地的终端爆破,高呼大喊的减价促销才能打开市场?论坛嘉宾给予了我们很多的新启发,拓宽销售渠道,我们可以用许多更智 慧更精巧的方式获得市场认同。

华源轩王育凯:因为华源轩之前做事业部运作的时候专门成立了事业部,我们有几大品牌打造,其中一块是以精装房房 地产为核心的,经销商有它当地的关系和网络,它可以有精装房的项目和自己的项目,它有自己的网络实现,包括我们企业,我们企业可以实现一站式,我们可以出 图纸,再到后面的回复,全程打造好,所以今年我们传统的板式下滑,但是我们今年也有很大的提升。

雅露斯郑智敏表示工厂希望能够给他们更多的销 售渠道上面的创新,拓宽他们的销售渠道——不仅仅是在家私里面销售,也让它进入到其他的销售领域接触到消费者。雅露斯一直在研究和改善门店陈列的合理性, 但他们发现消费者到卖场体现门店体验时间比较短,我们就跟酒店合作,在酒店里面开设特色房,让客户在这里面住一会儿感受一下,因此就可以客户投资,我们去 突破,然后跟酒店分享这方面的利益,然后跟经销商分享。

肯买奔驰不肯请经理人的企业家应觉醒

这是一个大浪淘沙的年代,巴菲特的那 一句“大潮退去,你才知道谁在裸泳”正好能折射家居行业面临行业洗牌的现状。在面临行业危机,考验重重的时刻,行业必须要有紧迫感,也必须作出改变。罗辑 俐向行业一些嗜好玩乐多于努力提升企业的人发出责问,没有竞争力凭什么在终端生存?适者生存,不求变者就该被淘汰。正正好切合了论坛“变局”这一关键字。

罗辑俐直言行业已经到了病入膏肓的时候,大家都在叫苦都在抱怨但没有谁在行动,大家都在指望别人。行业的人没有想到真正的痛是什么,或者五年后再来一个 京东和苏宁的大战在家具行业上演,我们的老板才觉得不能天天在夜总会了,可能真的要干一点实事了。许多老板甚至没有走市场,没有认真去倾听客户的声音。

柏森营销总监张运金也提到相同的意见,他表示:我们行业确实有这样的现象,唱卡拉OK有钱,但是打广告没有钱,开奔驰有钱,请优秀的经理人没有钱,如何 塑造品牌?品牌不是在家居商场,全世界的品牌在哪里?应当是在消费者的心智当中,不努力,不投入,自然不会得到消费者的认可。

品牌是否有用 心,在顾客消费智慧越来越高的今天,尤其能够轻易被感知。通过高速发展的媒介,通过海量的信息共享,企业努力与否,用心与否将会迅速被放大。在本次“变 局,家具企业如何决战终端”论坛,嘉宾毫不客气地指出了行业弊端,同时也提出了不少企业变革的良方。但其中所有的做法都离不开一个前提,自救者才能得救。