随着消费者线上购物需求激增，在线经济成为时代主流，各行各业纷纷加快新零售转型升级步伐。2020年6月8日，上海愛梦智能家居有限公司（简称愛梦集团）旗下两大重量级国际床垫品牌SERTA舒达、KINGKOIL金可儿与天猫正式宣布达成新零售战略合作，这对于二者立足自身优势，不断开拓市场增量，完善新零售营销模式有重要意义。

签约现场，愛梦集团副董事长吴鄂先生，愛梦集团直营及金可儿加盟总经理徐梓毅先生，天猫家装行业总经理萧勇（花名：风弛）先生、天猫家装同城新零售运营总监张琤（花名：廷焯）先生、天猫家装行业运营经理甘兴（花名：彦云）先生等嘉宾莅临出席。

前排右起：愛梦集团副董事长吴鄂先生与天猫家装行业总经理萧勇（风弛）先生

上线天猫轻店 开启“新零售”战略布局新篇章

天猫是中国最大的消费平台，也是品牌线上运营的主阵地。品牌轻店是支付宝小程序与天猫打通后的首款产品，它是一个品牌商家无需单独去开发，只要在天猫新零售工作台简单配置就能自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。接下来，金可儿天猫轻店即将上线并将逐步从上海辐射全国。

作为成立于1898年的百年高端护脊床垫品牌，金可儿于2000年进入中国，秉承全球一致的专业精神和制作标准，将健康的睡眠理念和最先进的睡眠产品带给中国消费者。深耕中国市场多年，金可儿一手练内功，一手抓扩张，早已建立起从研发、生产、营销、售后到品牌美誉度相互循环的成熟体系，拥有高效整合的线上渠道布局和和愛梦集团线下近三千家的门店汇聚成的成熟销售网络，扩展速度持续领跑行业。

此次，金可儿天猫轻店小程序的上线，将帮助其进一步实现数字化转型，搭建线上线下一体化模式，在消费者服务建设上，重构生产关系，加速进入极致服务、极致效率的自我更新，开启“新零售”战略布局新篇章。

打通最后一公里，“一站式服务”引领增速提效

众所周知，家居产品是典型的重线下、重体验的消费产品，尽管近年来金可儿持续推进在电商平台的布局，但单纯的电商模式存在一定的局限性，而天猫轻店小程序的意义在于，让下单与交付方式变得多样，打破了时间和空间的限制，随时随地满足消费者需求。

通过天猫线上轻店小程序，消费者可以随时随地在线上预订商品，然后前往天猫推荐的距离最近的线下店先行体验，最后选择在店内完成购买，或者回到线上平台完成购买，享受到线上线下“同品同质同价”的政策。

除此之外，金可儿深受欢迎的“上门测量“、”上门除螨”服务，也将在此次天猫轻店的形态基础之上焕新登场，针对本地订单客户提供一站式快速服务，把销售路径的最后一环圆满承接下来，加速完成品牌本地化服务升级。

借助线上与线下结合的创新，愛梦集团与天猫的合作，改变了传统“场”的模式，让消费者在产品体验、下单、付款等环节实现线上场景与线下收货无痕切换，助力消费者迅速获得优质高效的服务，这显然对企业的供应链提出了更高的要求。而金可儿在中国拥有上海及成都两大生产基地，首屈一指的智能化生产线让金可儿拥有高效的“智造”能力，供应链流转速度高，反应速度快，具备快速调整的行动力。

在变革来临之际，如果只是简单地从体验式服务入手，很难争夺流量，而金可儿将“最后一公里”放到新零售的核心上来，以供应链为核心，支撑线上线下的全渠道运营和销售，更多地满足“人”的需求，为企业带来更丰富的生意机会。

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马太效应下的巨大商机 开启头部品牌的春天

危机即转机，从古至今，每一场大危机背后都伴随着发展的转机。尽管新冠疫情引发了全球性的经济震荡，但它也将成为加剧行业转型升级的重要契机之一。在后疫情时代，一方面，有不少中小型床垫品牌运营艰难、断臂求生，另一方面，头部企业凭借雄厚的实力，进一步加剧马太效应，让优质资源持续向头部集中。

在今年行业不景气的大环境下，金可儿仍旧凭借不可复制的盈利模式，保持强劲的增长势头。在4月15日至5月10日举办的以“KING的宠爱”为主题的全国活动，仅20多天时间，就实现了销量破亿的销售神话，再次刷新行业记录。而此次天猫“轻店”的上线，更加标志着金可儿时时领先的决断力和执行力。

未来，金可儿还将持续从消费者体验出发，创造更多融合渠道的人性化购物体验和服务，引领行业新零售的发展。

（家具迷 陈宇艳）