定做的沙发咋缩了水 商家:尺寸没法精准

导读:
一些现成的家具买回家发现尺寸不合,还算可以理解,但专门为客厅“量身定做”的沙发竟然缩了水,这让市民刘先生百思不得其解。“将就着放吧,很怪异;想提出换合适的,店家却不同意。”他很是头疼。

一些现成的家具买回家发现尺寸不合,还算可以理解,但专门为客厅“量身定做”的沙发竟然缩了水,这让市民刘先生百思不得其解。“将就着放吧,很怪异;想提出换合适的,店家却不同意。”他很是头疼。

刘先生新家装修进度到了该买沙发的时候,因为客厅有些特别的设计,装修工人告诉他沙发得买到合适的尺寸才与整个格局相衬。3月9日,刘先生特意到相城区一家大型家具城选购沙发,在一家名为“玲珑匠心”的店内看到喜欢的款式,可是尺寸并不符合他的要求。“展示的样品更长一些,我就跟店家提出定做,尺寸是2.7米×1.6米。”之后双方达成协议,定做价格为4500元。

可是到了收货的时候,刘先生傻眼了,沙发往客厅一放,竟短了一大截,用卷尺一量,尺寸成了2.5米×1.5米。“宽度就算了,长度凭空少了20厘米,整体显小,不大气,而且留下的空隙看着很别扭。”看到缩了水的沙发,刘先生有些气愤,因为他当初在与店家协调时,对方声称保证定做成品与顾客要求一致,这些协议还以书面的形式写在他的订购单据上。找到商家协调,对方虽然承认尺寸有所偏差,但不同意退货或者重新定做。无奈之下,刘先生只好将这一情况反映到了12345便民服务热线。记者联系了刘先生定购沙发的商家,一位姓陆的工作人员表示,沙发定做出现尺寸上的偏差是正常的,“因为海绵切割跟一般的布可不一样”。她说,刘先生定做的是真皮沙发,内里填充物主要是海绵,而切割海绵尺寸大小比较难把握,再加上外边包上真皮,出来的成品真不能保证百分百与订单上要求的尺寸吻合。“当时顾客要求长度千万不能超过2.7米,我们还特意跟工厂叮嘱,宁愿做小也不做大。”

该工作人员补充称,至于订单上写的,主要是保证定做的沙发内里、外皮选材都跟顾客看到的样品一致,质量也不出问题,而不是保证尺寸一样。