红木家具免费体验 是嘘头还是真实惠?

在体验式消费盛行的时代，各类商品都喜欢冠以“体验”二字，尤其是“免费体验”。但随着各种披着“免费体验”外衣的欺骗手段被大家揭穿。这四个字的 出现让消费者极为敏感。今年3·15期间，红木雅居阁推出“红木家具免费体验”活动，再次引起围观。许多消费者提出质疑，红木家具价格不菲，岂有免费的午 餐？近日，记者再次走进红木雅居阁，对活动深入探究，免费体验到底是噱头，还是更好的服务。

经营者：体验购买为树立企业诚信品牌　　

针对红木雅居阁的“免费体验”活动，记者采访了红木雅居阁总裁石立峰。据介绍，该活动的实质内容：参加活动顾客在红木雅居阁挑好产品后，交一定的保 证金（标价的3.9折）就可将红木家具搬回家，用一年时间在家里检验家具的质量、工艺、功能、价格、文化、服务，与市中其它品牌的红木家具切实对比核实， 解决顾客十大烦忧。一年到期时，选择买还是退，由顾客决定。　　

但石立峰对记者强调，体验和购买在使用效果上似乎一样，但意义完全不同。活动中保证金仅是风险押金，活动为期一年，一年后如果顾客不满意，红木雅居阁承诺全额退回保证金，顾客可以再决定是否购买。　　

免费体验初衷，是为了让消费者用更长时间了解红木家具的品质和内涵，并且通过自己亲身使用来感觉，自由度更大。　　

消费者：体验也好购买也罢参与才有实惠　　

对于这样的体验活动是否符合国家相关法律规定，陕西融德律师事务所陈川律师表示；“商家推出的，所谓体验或购买等各种销售或服务形式吸引消费者，没 有违法之说，只是表现方式不同，消费者参与了活动就表示对服务或销售形式的认可，双方平等自愿，是完全合法的。”红木雅居阁在体验活动中，还将主动与顾客 签订体验协议，保证享受到承诺的服务内容等。　

其实，体验活动到底是噱头还是实惠，参与活动的消费者一定有自己的感受。该体验活动推出后，家住城东的雷先生成为第一批参与体验的消费者。他表 示，刚参与体验说不出太多感受。单从产品价格上，他看中的家具单独购买要贵，参加体验活动要优惠得多（相当于3.9折），而且1年后还有二次选择的余地， 可以换或者退。还是很划算的。