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百万红木家具惹来一串麻烦

来源:齐鲁晚报 发布时间:2012-11-15 浏览次数:
导读:
花了100多万购买全套红木家具,原本想提升居室品位,还能保值,没想到等待更换无果还走上维权道路。4日,市民蔡女士向本报新闻热线反映,红木的“水”太深了,简直花钱买罪受。

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这就是蔡女士买的家具

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蔡女士出具的检验报告

花了100多万购买全套红木家具,原本想提升居室品位,还能保值,没想到等待更换无果还走上维权道路。4日,市民蔡女士向本报新闻热线反映,红木的“水”太深了,简直花钱买罪受。

2010年蔡女士在潍坊郊区购买了一套新房,同年10月12日,她在潍坊市工艺美术研究所工艺品商场,为新居定购了全套的黑酸枝木家具,共计125.5万元。

2011年1月定购的全套家具送到后,就让蔡女士愣住了。新到的家具在色泽和做工上存在不少问题:第一,部分家具有明显色差,第二,有些家具配件不完整, 第三,部分家具出现了破损状况。蔡女士在收货的时候,特意向送货人员提出了家具质量上的疑问,“他们送货人员说,要调换或者退货,需要和老板联系,他们只是负责运送。”

于是蔡女士向商家提出更换瑕疵家具的要求没多久,商家送来了更换过后的电视柜。可蔡女士发现,更换过的电视柜上仍有裂痕。随后蔡女士再次联系到了家具的商家,商家答复来了新货后调换,新货不合格就退货。可是两年过去了,商家依然没有更换问题家具。

4日,记者随蔡女士来到家中,在客厅内,横七竖八的搁置着几件红木家具。蔡女士说,为了讨个说法,这些家具就这么放在家中,两年内都没有用过。记者发现,客厅中的同一个红木家具上颜色不一,一块红一块黄。蔡女士告诉记者“在家里晾了一年,家具上的颜色都退了,就成了现在五花八门的颜色。

看着新购买的家具,在没有使用的情况下,问题越来越多。2012年8月31日,蔡女士委托广西大学林产品质量检测中心,对购买的红木家具进行抽检、检测结果显示,她的红木家具共有3项基本项目、6项一般项目不合格,主要为“结合处有裂痕”、“有色差”等问题,判断为不合格产品。

在蔡女士和商家的定购合约上,记者发现蔡女士定购时标明为黑酸枝木家具,而家具收据上却写的是红木酸枝木。“当时购买的时候,商家说这是同一木种,就没有继续追究。”后来经过多方面了解,蔡女士才得知黑酸木家具价格远远高于红酸木家具。

记者联系到了蔡女士购买家具店的负责人周女士,周女士表示一切事务由周女士律师来答复。随后记者联系到了周女士的律师,这位不愿意透露姓名的律师告诉记者,他们对于蔡女士出具的广西大学林产品质量检测中心的这份报告产生质疑。“这个是他们单方面去检测的,不能说明事情的真实问题,事情具体的处理还需要协商。”

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