2017中国家居家装消费调查

第一部分：调查背景

家，是每个人最安心舒适的港湾。氛围更温馨、环境更简洁、居住更方便，甚至家居更智能化，都成为每个家庭不断追求的生活诉求。无论是新房全装修、还是老房重装，选购家具、建材是否环保等，也成为每个消费者必须仔细斟酌的事情。

为分析目前中国家居消费者整体消费现象和趋势，调取并分析新浪家居、京东家居家装、数字100共计51789份调查问卷，从城市、年龄、性别、学历、家庭年收入、居住面积等多个维度，洞悉2017年中国家居消费人群画像全貌。

同时，从中国家居家装消费现状入手，深入逐个分析当前装修行为：装修设计、装修风格、建材选购、厨卫、收纳、网购家居、选购难题等十个行为特征，意在分析当前中国家居消费趋势。

第二部分：中国家居消费人群特征

1、买买买的人群都来自哪?

调查人群中，各城市档的人群差别并不大，其中，二线省会、三线以下城市人群占比稍高。由此可见，各城市消费者均很关注家居消费。

2、谁是中国家居消费主力?

家居消费人群中， 20~40岁的中青年是家居消费的主力军，占比高达79%，远高于其他年龄段人群总和的近4倍，其中，男性占比稍高于女性。

在受教育水平方面，消费人群呈现出以本科和大专学历为主特点，二者总和高达90%。

3、经济决定一切吗?

消费人群中，以60-150㎡中小户型、20万以下装修预算的普通家庭为主。

数据显示，家庭年收入15~30万和15万以下的消费者比重高达91%，占比远高于年收入30万以上家庭;

60-150㎡的中小户型家庭家居消费者占比约八成，同时，0~20万的装修预算占比高达88%，50万以上装修预算的家庭最少。综合对比收入、户型、预算情况，收入决定户型大小和装修档次。

4、家居消费因何起?

首次装修是中国家庭的家居消费第一位原因。

约58%的消费者装修原因都是新房全装修，老房装修位于第二位。

家居消费人群特点小结

二线、三线以下城市

80后、90后

60~150㎡中小户型

年收入30万以下

20万以下装修预算

第三部分：中国家居家装消费现象分析

1、不差钱!环保和实用最重要

在众多的家庭装修考虑项中，环保与实用是近六成消费者首要关心要点，价廉物美则是最不被看重。

2、北欧简约风“夺冠”

客厅、卧室、厨房是消费者最重视装修设计的前三。三成以上消费者最重视客厅设计，卧室和厨房次之，阳台仅以4%成最低占比;

近四成消费者青睐北欧简约风，喜欢新中式风格的则不到三成。

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3、选材“全民实用主义”

选购单件家装产品时，绝大多数消费者都是实用主义。

选择家具时，价格、材质、环保是最受消费者关注的前三名。其中，有二成消费者最纠结材质与品牌，其次是担心货不对板和尺寸问题，最不关心的则是品牌是否知名;

选购地板和瓷砖时，环保、耐磨是消费者最关心的两点;

而在选择家纺时，43%的消费者最关注材质。

4、首选传统、短周期、半包没商量!

近四成消费者选择传统家装公司，两成消费者不知道如何选择次之，而选择高端设计工作室、自己装修、游击队等方式的都占极少数。

期望3个月内完成装修的消费者占比超过五成，3~6个月的装修期也广为消费者所认可，6月~1年的装修时间则被认为过长。

装修模式选择上，超过三成消费者更青睐半包提供辅材、自行采购主材与软装的方式。

5、四大装修难题最让人担忧

无论是目前家装行业还会家装公司，质量难保、价格虚高、偷工减料、是否环保稳居是消费者最担忧的前四名，超五成以上的消费者最担心家装公司偷工减料和合同陷阱。而送货安装服务和工期拖延情况占比最少，是消费者最不担心的两点。同时，61%的消费者认为质量难保、价格虚高、环保不过关。

6、装修5年后最易换哪个地方?

厨房耐用，墙面易脏。根据调查，三成受访者表示装修5年后最易换新墙面，橱柜则成为最不容易更换产品。

7、成品家具PK定制家具 谁更受青睐

定制家具逐渐受到消费者的认可与欢迎，大多数人表示视空间需要而定。

调查显示，仅有27%的消费者认可设计精美的成品家具，但超过一半的的消费者表示不一定主要看空间需要。

8、选购卫浴最关心什么?

综合来看，消费者在选购卫浴产品时，普遍重视实际日常使用情况。除了最不看重风格搭配和品牌是否进口，安装售后、安全性、实用性等几大要素都是消费者非常关心的问题。

9、智能卫浴的“春天”来了

与消费群体年轻化密不可分，智能卫浴产品也广受消费者关注。45%消费者愿意尝试，并表示：很新鲜愿意尝试，但还在犹豫。仅有9%的消费者认为没必要。

10、前三名收纳重灾区

受中小户型比重决定，在家庭众多空间中，卧室成为消费者认为最难收纳的第一位，厨房和客厅紧次之。

11、为什么收纳难?

目前市场，近三成消费者认为收纳储物家居造型好看但功能不强，同时也存在使用寿命短、大件收纳家具偏贵等问题。

绝大多数消费者选择购置定制家居、收纳筐和学习收纳技巧，增加收纳空间。

12、网购家装最爱买什么?

在选择是否网购家居问题上，46%的消费者电商只能提供部分家居产品，无法完全取代建材;同时，45%的消费者认为网购是一种趋势，电商能提供绝大部分家居产品，完全可以替代建材市场。

总体上，普遍认可网购趋势，但家装建材仍难取代，最受青睐的前四名网购家居产品分别是电器、家电、灯具、家纺。

13、最让消费者“热血沸腾”的促销方式

在五大种家促销方式中，近四成消费者最喜欢直接打折，套餐优惠价次之。积分兑换是消费者最无感的一种促销方式。

14、最受关注的网购服务前三出炉

在十三个网购家居配套服务中，90天退换无忧服务、送货上门、安装服务是大多数消费者最喜欢的项目，其中，90天退换无忧服务以13%的比重位居第一。

（原标题：装修那些事儿——2017中国家居家装消费调查）