定制衣柜拖延三个月仍未完工

导读:
杭州市民姚女士反映在一家家居公司定制了一套衣柜,对方承诺会在30个工作日内完成衣柜的制作和安装,但是三个月过去,对方仍没有兑现承诺。

最近,杭州市市民姚女士遇到了一件和家装有关的烦心事。她向与杭州日报维权热线85188518联动的12345市长热线反映:“7月份,我在一家家居公司定制了一套衣柜,对方承诺会在30个工作日内完成衣柜的制作和安装,但是至今也没有兑现承诺。”

姚女士说:“当天我在这家家居公司下了定制衣柜的订单后,对方签下保证书,承诺会在30个工作日内完成安装。然而,衣柜送到家里后,我发现衣柜的颜色存在误差,必须重新制作。然而,商家对于此事一再拖延。此外,商家在将衣柜板送达后,并没有一次性完成安装,并且在安装途中损坏了家里的其他家具。我的婚期在即,希望商家能够尽快将衣柜安装完成,并且赔偿我的损失包括违约金。”

对于这件事情,这家家居公司的销售员王先生说:“公司了解了姚女士遇到的情况,也一直有配合她的要求。至于为什么延期那么长时间,是因为国庆、中秋假期中断了安装过程,此外,由于安装过程中设备出现漏电导致工人受伤,不得不延后安装日期。我们承诺会尽快安排安装人员上门,帮姚女士完成衣柜的安装,并且赔偿其相关损失,但是对于她提出的赔偿违约金的诉求,我们还需要进一步与她沟通协调。”

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浙江泽鼎律师事务所的律师叶艳玲认为:“双方签订合同后,商家有履行合同条款的责任。如果逾期未能完成,则需要赔偿违约金。若合同上未曾提及具体赔偿数目,则由当事人出具相关证明,与商家协商确定金额。”

 (记者:施建邦    原标题:说好30天安装完毕的衣柜 拖延三个月仍未完工)