红星美凯龙联手上百家二手房平台,要干什么?

导读:
为广大二手房业主提供价格优惠、家具保养、维修、设计、金融等个性化的家庭生活全套解决方案。无疑,用这种方式切入二手房市场,在为消费者提供更高价值的同时,提高品牌粘性和知名度,是较为明智的。

一个全国最大的连锁家居卖场,不安安静静的做卖场,竟然和二手房平台联起手来,7月初,红星美凯龙华中华南大区正式与百余家二手房平台签约,难道是准备去卖房?最近,红星美凯龙的一系列动作颇有些令人费解。不过,这次签约实际上是红星美凯龙1001战略的延续和落地:战略升级,企划先行,此番活动的目的是助力互联网+2.0在营销条线的全面推进。

红星美凯龙二手房策略_1

何谓SCRM二手房营销?

SCRM全称social crm,社会化客户关系管理。SCRM作为传统CRM的延伸,更强调消费者的参与和双边互动;消费者更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者,让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感,让品牌和消费者真正融为一体。

红星美凯龙在华中华南首先推行的SCRM营销二手房项目,实际上是通过搭建数据、服务、营销三大平台,利用SCRM(社交化客户关系管理营销系统),为广大二手房业主提供价格优惠、家具保养、维修、设计、金融等个性化的家庭生活全套解决方案。无疑,用这种方式切入二手房市场,在为消费者提供更高价值的同时,提高品牌粘性和知名度,是较为明智的。

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实际上,2015年年底,红星美凯龙曾联手全国2000家地产商发起战略合作,促成新房营销形成闭环,效果显著。这一次,红星美凯龙希望通过二手房的开拓,在营销层面全面打通“房产+家居”的上游产业链。而充分利用SCRM在“精准一对一、全场景、社交互动、内容原生、大数据搜集与应用”5大方面的营销优势,将可以实现相比传统营销的升级换代,使广告演进成内容、营销演进成服务。

红星美凯龙+二手房 服务深化品牌升级

二手房市场蕴含着巨大的潜力,这点毋庸置疑。根据克而瑞研究机构发布的数据显示,全国二手房市场整体呈上涨趋势,上半年十大城市二手房价格累计上涨12.62%,涨幅超过新房3.76个百分点,充分说明了二手房市场的火热。

“二手房市场包括旧房整屋翻修重装和旧房局部改造,相比一手房市场,其家装需求与家居商品购买需求更加呈现多样性与个性化的特征。”红星美凯龙企划管理中心总经理何兴华讲道。如何利用现有的全国180多家门店,打通从房产到家居的产业链,并在此基础上实现品牌的进一步渗透和提升,是红星美凯龙下一个阶段在互联网2.0时代新的课题。

红星美凯龙

充分挖掘二手房市场的营销价值、服务价值,红星美凯龙将可以为消费者提供更加深入的从购房信息到家具消费、家居金融等更加纵深而专业的服务,借此与消费者建立更为紧密的联系和粘性。

“房产+家居”,红星战略下的互联网+2.0

作为房地产行业的下游,家居业一直以来都是被动的接受房地产业的波动。而在继2015年年底的尝试之后,红星美凯龙此次将二手房纳入战略营销之中,意在充分用更便捷的线上服务为用户提供更个性化的信息,用更专业的线下服务为用户提供更个性化的消费体验。助力线上线下的相互赋能,助力互联网+2.0的全面推进。

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在二手房领域的SCRM营销,将将充分利用社交互动,通过丰富的高质量内容创造高粘性,深度洞察每一位用户的需求,从而提供更为专业和周到的服务,未来,消费者从购房前到家居的消费,以及此后长达几十年的生活经历,将与红星美凯龙更好的绑定在一起。

(家具迷网 高单单)

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