“11315”征信系统助力湖南家具行业诚信自律

实体经济不景气，家居产品假货、串货时有发生，家居行业该如何自律实现良性高效发展?在“3.15”国际消费者权益保护日到来之际，“11315”全程助力的湖南家居行业诚信自律创消费满意品牌活动在3月12日拉开序幕。

“11315”全程助力的湖南家居行业诚信自律创消费满意品牌活动签约现场

11315全国企业征信系统湖南省服务机构负责人、湖南绿盾征信有限公司总经理马玉遐出席活动，作为金桥国际市场集群的战略合作伙伴和指定征信平台，与现场企业就企业诚信建设和征信发展进行交流。本次活动由湖南省家具行业协会、长沙市家具协会主办。

据介绍，本次活动旨在落实提升“家具”等10类产品品质，推进行业市场诚信建设，持续推进消费者维权活动，强化行业自律，进一步提高供给质量，引导企业树立品牌意识，打造诚信行业，助推产业健康持续发展;同时，与11315等一道，开展打击假冒伪劣产品经营商户活动，切实维护企业及消费者合法权益。

在启动仪式上，活动方向社会通报了2015年家具产品消费整体情况，并成立维权小组，联合着职能部门和“11315”共同治理家具产品乱象，号召行业开展诚信自律建设，打造行业品牌，共同维护企业及消费者权益，营造良好的市场消费环境，服务行业绿色健康发展。

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马玉遐在现场交流时指出，11315全国企业征信系统作为我国首家运用大数据技术开展征信服务的经国家备案的专业征信机构，既是政府职能部门监管信息发布平台又是消费者投诉维权平台，既是企业打造信用品牌的载体又是企业信用查询的开放平台，已建立5000万余家企业网上信用档案，在推进行业诚信建设、打造企业品牌形象、维护广大消费者合法权益中发挥着突出作用，是消费者信赖的民族品牌之一。他还表示，作为此次活动的参与者，也欢迎广大消费者常来“11315”做客，查询需要的消费信息，让自己安心、舒心消费，希望广大企业重视诚信建设，11315将为企业打造良好的品牌形象做好服务。

作为大众消费维权投诉平台，11315征信系统与实名制下的消费者维权系统有机结合，为企业与消费者之间搭建起“面对面”、“点对点”的实时、在线沟通渠道，从征信角度为消费纠纷、商业纠纷、劳务纠纷等新颖危机现象和行为发生提供友好的和解机制。11315将实名制下的消费投诉纳入企业征信系统，置于公众监督之下，帮助尊重消费者、重视企业社会责任的企业树立良好形象;对于持“不理会”、“敷衍”态度的不负责任的商家，系统将按统一规则自动削减其信用分值，并对每条投诉信息按不同处理情况分类，客观记录，成为企业信用档案的重要组成部分，免费提供大众查询、参考。11315让每一条实名制下的消费维权和投诉得到尊重，权益得到保护。让守信企业名扬天下，让失信企业回归理性。

（原标题：“11315”全程助力湖南家具行业诚信自律活动 通讯员：彭建湘）