红星美凯龙天河店撤场真正原因：物业方和承租方大撕逼，红星躺枪

“关店撤离广州市场”，临近上市的红星美凯龙因为这一消息“中枪”。

据《广州日报》17日报道，在广州天河北，红星美凯龙因租金纠纷，其商场招牌已被清拆，门店内大部分商户已经撤离。

昨日（6月17日）下午，记者从多名红星美凯龙该门店入驻商户处获得证实，天河店的确已经关店，不过原因在于该物业的出租方同承租方间的纠纷，而红星美凯龙仅是受托对商场进行管理。

业界认为，天河店的关闭对红星美凯龙上市的影响并不大，但在品牌格外被重视的当下，红星美凯龙难免被“误伤”。

被关门店营收占比“微乎其微”

据悉，红星美凯龙天河店是其在广州地区开设的第二家商场。该店位于广州大道中黄金CBD中心位置，于2011年11月开业。因为周边聚集了时代广场、天河城百货、广百中怡店、丽柏友谊百货等大型商场，因而其地段算得上优越。

作为国内经营规模最大的家居装饰及家具商场运营商，红星美凯龙这一门店撤离的消息出来后，即引发诸多关注。

17日下午，记者从多名红星美凯龙商场租户处获得证实，红星美凯龙的广州天河店确已关闭，不少商户上个月已经撤离。

根据红星美凯龙此前公布的招股说明书，其渠道扩张走的是自营商场和委管商场并进的模式。一方面，自营商场确保其在战略地点的布局以及提供可预测的租金增长，而委管商场模式则可以有限的资本开支实现扩张。“通过委管商场，利用品牌知名度和多年的经营经验，为合作伙伴提供全方位的经营服务，包括选址、施工咨询、设计装修、招商及日常经营和管理。”而广州天河店正是其旗下委管商场。

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据悉，去年经过品类和品牌升级调整，该门店的经营状况并不差。根据招股书，按2014年12月31日的时点披露，该商场的出租率为94%。按照此前的计划，天河店将运营至2028年9月。

天河店一位已经撤离的商户告诉记者，其撤店原因在于天河店的物业出租方同物业承租方纠纷不断。“天天闹，闹得租户都慌了，墙上公告也是贴来贴去，我们是工厂过来直营的，也担心这个物业纠纷影响自己，所以干脆撤了。”

据该名商户表示，其于去年8月份进入卖场。“我当时是在佛山那边做，一开始并没有进来，不过去年红星美凯龙商场内部调整后，一到三楼都是一线大牌，当时我也觉得比较有信心，就进驻了天河店，到撤离时已有盈利。”他说，天河店的地段不错，不少商户也是冲着红星美凯龙的品牌进驻的。

另一名实木家具销售商向记者表示，门店物业承租方之前有给到商户一份通知，让商户同其签署合同，以后不再委托红星美凯龙管理，不过内部商户同红星多是长期合作，大多还是撤离出来了。“现在市场环境挺淡的，但红星美凯龙基本每个月都有一些活动，可以拉来消费者。”但上半年来的物业纠纷还是影响了其销售，原本一个月40多万元的营业额后来就下降到了20万元。“我撤出来的时候，同楼层基本撤离出来了。”上述实木家具销售商进一步表示。

公开数据显示，截至去年末，红星美凯龙共经营有52个自营商场及106个委管商场。

记者注意到，委管商场部分的营收占比相对较小。根据招股书，2014年，红星美凯龙委管业务的综合收入为27.86亿元，占总收入的比重为35.1%，如此看来，天河店的营收占比就更少了。

因物业纠纷被“误伤”

根据现有的报道，红星美凯龙是因租金纠纷才不得不“关闭”这一门店，但根据商户的说法，根本原因则是在于物业的出租方同承租方间的纠纷。

昨日下午，记者获得了一份资料《关于广州天河红星美凯龙商场的暂停经营说明》（以下简称《说明》）。最后的署名及盖章显示，这份《说明》正是红星美凯龙的合作方，即广州天河门店的物业承租方南德威投资有限公司（以下简称南德威）出具的。

上述《说明》显示，2010年，南德威承租了广州市广州大道中599号物业作为经营场地，随后的2011年，其委托红星美凯龙对商场进行管理，开设广州天河红星美凯龙商场。

不过，根据南德威的说法，在经营期间，由于上述物业的出租方未能及时提供用于商场营业活动所需的相关文件，其遂向广州仲裁委员会提出仲裁申请，要求出租方履行租赁合同约定的上述义务，而出租方则在仲裁中提出反请求要求解除租赁合同。

2015年5月15日，广州仲裁委员会作出（2014）穗仲案字第5800号《仲裁裁决书》，要求南德威在裁决书送达之日起30日内撤出广州市广州大道中599号房产物业。南德威不服，立即依法向广州市中级人民法院申请撤销该仲裁裁决并中止该仲裁裁决书的执行，广州市中级人民法院也已正式受理其相关申请。

目前来看，尽管红星美凯龙并不是此次纠纷的主体，但显然受到了影响，门店关闭就是最为直接的表现。

“委管的模式无可厚非，委托管理对资金要求低，但需要的管控能力更强。”北大纵横管理咨询公司合伙人陶文盛告诉记者，“如果红星美凯龙关一个店就说它不好，没道理。当然，关店对品牌的确有影响，但消费者主要还是看品牌。”

在业界看来，红星美凯龙如何平衡好自营门店以及委管商场的经营，将是后续发展需要重视的关键点。

17日下午，红星美凯龙方面向记者表示，公司会保障商场里所有租户和消费者的正常利益，按照公司的承诺对消费者和进驻厂家负责到底。“我们也保留对侵害消费者和相关方利益追讨的一切权利，必要时公司也会采取法律措施。”

（原标题： 红星美凯龙上市小插曲 被天河店房东纠纷误伤 记者：王敏杰）