全国首家O2O家居电商乐易被指欺诈 线下店不到一年关门?

导读:
2014年9月,相信很多朋友都被郑州高调宣传的家居O2O公司:乐易,给刷过屏,给赚过眼球,宣传核心点:买我的建材,免装修费!一时间登上了各大媒体的头条。

2014年9月,相信很多朋友都被郑州高调宣传的家居O2O公司:乐易,给刷过屏,给赚过眼球,宣传核心点:买我的建材,免装修费!一时间登上了各大媒体的头条。

那时候,网络、电视、自媒体各个头条都充斥着这个新闻,赚足了眼球,高调出场的乐易一时间路人皆知。

为此,去年,我和朋友还专门去乐易的实体店看过,去体验了一把,我还给作装修的朋友打电话说:看,有人来颠覆你们了。

不到一年时间,高调出场的乐易,以如此不堪的悲情局面出现在大家的眼前,到底怎么了?

“消费者只要购买超过价值4万元的装修用品,便可以不用再出设计费、安装费、管理费,这一切都有乐易商城帮你免费做了。”

假如一个消费者装修下来总共需要6万块钱,上述三项费用就可以省去将近2万元钱。消费者可以将这省下的2万元钱购置成更好更知名的家居品牌

从消费者的角度来讲,这是一件颇具创新,很大胆,又很能击中消费者痛点的事。

以上正是建材家居O2O商城乐易家居所做的事。2014年9月乐易商城开业,但9个月后,2015年5月,乐易商城因资金链断裂,闭门停业。

据悉,乐易商城共拖欠商户货款、消费者钱款、装修施工队钱款,内部员工工资合计达上千万元。

乐易出事儿了

2015年5月5日,郑州新区农业南路与金水东路交汇处。在高大巍峨的中字型的建筑外,又一条维权条幅被打开了。

1乐易维权横幅_副本

这次的维权矛头指向的正是号称中国最大的建材家居O2O电子商务平台——河南乐易商联商贸有限公司。

这个五一过后,正在营业的乐易家居忽然闭门上锁,以内部改造的名义停业。本已处在矛盾敏感期的商户和消费者们被瞬间激怒。

5月5日,下午。郑州楼市实地探访位于郑汴路凤台路乐易家居体验中心。大门紧闭,两个穿着制服的保安坐在门口百无聊赖的打盹和玩手机,除了中午依然刺眼的阳光,一切都已失去生气。

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乐易是谁?全国首家O2O家居电商

2014年9月12日,上午。全国首家020家居电商,乐易家居线下体验中心正式营业。乐易体验中心位于郑汴路凤台路往南300米,占据了整一栋共有三层的建筑物。

在官方宣言中,乐易商城(O2O家居建材电子商城)是集家居、建材、家饰等数万种商品“一站式”综合购物平台。提供送货、安装、维修、家装等全方位、全程服务。

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O2O理念

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乐易网站

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7乐易实拍图.webp_副本

现场图实拍

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从乐易的消费客户中得知,到乐易家居体验店买主辅材满4万,就可以免设计费、免施工费、免管理费。对于消费者来说,这三者是一笔不小的花费,单只这一点,就让很多人心动。

8乐易相关文章.webp_副本

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乐易家居在多个媒体的宣传软文

装修客户李涛的遭遇

在2014年9月正式开业前,李涛注意到了乐易家居的宣传广告。他从事互联网行业多年,看到乐易的创新模式,感觉很不错。

李涛当下就交了1000元钱的定金。三个月后,李涛正式交了6万块钱的装修费用。3月15日,乐易的装修队伍开始装修。刷墙、吊顶、水电,一切都按部就班的进行。

到了4月,要开始进行门和柜子之类的大件安装时,乐易的人忽然不来了。商户不发货,工人无法施工,李涛等了近半个月,却毫无动静。

他给乐易商城打电话询问,却被告知直接去找商户。李涛又向商户咨询,商户很明确的告诉他,乐易商城已经很长时间没有给他们回款了,他们不可能再发货。

乐易欠的钱

乐易商城所有的商户进驻,都需要交纳15万元的进场费;装修队要想和乐易合作,也必须交纳一定的费用。

乐易商城采用的是类似百货商场的模式。消费者在商城购物,货款是直接交给商场,然后商场再按期回款给商户。

乐易商场不能回款给客户,直接损害的则是两部分的利益。一是驻场商户,发了货却拿不到货款,亏损严重;二是普通的消费者,交了钱却拿不到货,有将钱打水漂的风险。

此外,乐易还欠着装修队的钱,甚至是自己的员工都已经两个月的时间都没有拿到工资。

乐易的悲剧

11乐易宣传的优势

乐易宣传的自我优势

1、模式是好的,想法是好的,方向也是好的。

2、O2O即线上线下联动之意,但乐易线下铺的太大,而轻视了线上,结果线下耗费资金过大,占用资源过多。

3、2014-2015整体经济形势不好,整体建材和装修市场也不好,在这个阶段没有控制好成本和节奏,过于乐观的预估了市场,不幸被市场洗牌。

4、过高估计了沉淀资金的作用、过高估计了自己的资本运作能力,过高估计了线下商场的能力,过高的估计了O2O的概念,这一切也许正是乐易段总的悲剧所在吧。

5、欠款2000万哪去了?就乐易本身的业务来说,肯定是没有什么利润的,前期也一定是亏钱的,人员规模达到数百人的时候,一个月的花费就要在上百万了,再加上不菲的推广费,钱,就这么都花在了路了,撒在了路上。

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乐易昔日盛大的开业和宣传

注:以上图片来自乐易官方网站,想一想,这背后,都是砸的钱啊。

结束语:

虽然公告上说的5.22日营业,但,很难了,没有度过此次信任危机,客户、商户信任不再,想再起来、再翻身,难矣。

毕竟员工工资没发这是事实,商户欠款未还这是事实,21世纪最缺少的就是信任,信任没有,一切都没了,O2O再O也没有用了,

忠于客户、忠于员工、忠于伙伴,不负众望、方可走的更远,与各位共勉。

(原标题:悲情互联网+:乐易家居资金链断裂,全国首家建材家居O2O电商闭门停业)