汇银文昌店创造全新的家电销售模式

导读:
汇银家电位于文昌商圈的核心店——汇银文昌店将在“提档升级”后重新开业,新店将主打西门子和海尔两大“品牌体验中心”,以体验式消费和智能家居为特色,创造一种全新的家电销售模式。

5月底,汇银家电位于文昌商圈的核心店——汇银文昌店将在“提档升级”后重新开业,新店将主打西门子和海尔两大“品牌体验中心”,以体验式消费和智能家居为特色,创造一种全新的家电销售模式。那么,汇银为何要做出这样的改变呢?新模式又将给消费者带来什么呢?昨日,记者专访了汇银集团执行总裁许睿。

用“品牌店”适应消费新需求

提问:根据汇银文昌店的布局,一楼、二楼将全部用做西门子和海尔两大品牌的“品牌体验中心”,这在传统的家电卖场里,是很难看到的。汇银为何要做出这样的尝试?

许睿:我们做这个尝试,确实也下了很大决心,主要有几方面的考虑:首先这么多年来,我们已经深感家电的销售模式越来越同质化,无论是线上还是线下,大家都在同质化竞争。其次,随着时代的发展,消费者对家电消费有新的要求,而传统销售模式没法满足。比如现在客户更重视消费的体验感,而传统家电卖场都是追求品牌的齐全,单个品牌的空间往往有限,无法开始更多的消费体验活动,又比如现在家电开始走向智能化,家电使用也越来越需要专业的指导,传统卖场往往无法满足。此外,我们在文昌商圈有两家大型门店,我们有条件拿出一家店来进行尝试,错位经营。

提问:为何选择了西门子和海尔两个品牌?

许睿:海尔和西门子是目前市场上国产家电和合资家电品牌的代表,且品类都比较齐全。事实上,根据我们的调查,目前国内家电消费,可能有七八成都是集中在几家家电品牌中,所以我们选了两个重点品牌,来重点打造功能完善的“品牌体验中心”,以适应客户家电消费的新需求。

汇银智能家居

把家电消费推向家装前端 推广成套化家电、一站式购物

提问:“品牌体验中心”将有哪些新东西?消费者能享受到什么样的新服务?

许睿:事实上,在传统的居家消费中,家电的成本可能占比很小,大家往往可能花100万买套房,但只花很少的钱去买家电,但事实上,在我们生活中,家电是和我们生活最密切的东西,我们每天都会用到,它很重要。所以现在也有越来越多的家庭更重视家电的品质,品质化、智能化的家电将会成为越来越多人的追求,而我们的“品牌体验中心”正是致力于这种品质化的消费体验。

此外,在传统的家装当中,家电往往是处于最末端,大家都习惯于把房子装修好了,再来买家电。事实上这会带来很多问题,比如你看中的一家家电,买回去却发现与你的家装不合,或者是不好摆放。而我们的“品牌体验店”则能很好解决这一问题,我们将会和扬州的家装公司合作,推广成套化的品牌定制服务,提供一站式购物服务,我们可以根据客户房子的户型,提供整套家电的设计,让客户在房子还没装修前,就能了解家电的布置效果。

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汇银智能家居消费

既是销售中心、展示中心 也是体验中心和培训中心

提问:除了成套化品牌家电的定制服务,“品牌体验中心”还将提供哪些服务?

许睿:我的“品牌体验中心”,事实上将不仅是一个销售中心、展示中心,也将是一个体验中心和培训中心。客户来到我们店里,不但能看到家电是什么样的,也能通过体验,亲自来用一用。此外,我们还会进行一些家电使用的培训,比如我们会组织一些烹饪的培训,教客户怎么做菜,让他们在了解家电的使用的同时,也增长了知识。

提问:“品牌店”模式相比传统家电卖场,还有什么优势?

许睿:我们的品牌店由于空间都比较大,所以产品品种肯定也是很齐全的,我们提供的将是全系列产品。品牌店里,除了有冰箱空调洗衣机等传统家电外,还将会有空气净化、水净化系统,智能安防系统、控制系统等,就连开关盒等我们都可以配套的。全系列产品有很多好处,比如,智能家居可能会存在一个控制系统兼容的问题,不同品牌的家电可能无法兼容,而全系列产品就不存在这一问题。

这种品牌店的模式,国内可能只有在上海才有。我们的目标是,要让扬州老百姓也能享受到和北、上、广、深等一线城市一样的家电消费体验。 

(记者:何世春 朱轩卿  原标题:以体验式消费和智能家居为特色 汇银文昌店:开启家电销售新模式)