质量管理体系

质量管理体系ISO9001

ISO的全称是International Organization for Standardization，即“国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。ISO负责除电工电子领域之外的所有其他领域的标准化活动，电工电子领域则由IEC（国际电工委员会）负责。ISO 对外宣称的宗旨是：“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”

ISO制定出来的国际标准的编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），ISO9001:2000代表2000年发布的ISO9001标准。

ISO9001标准规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

但随着近年来各种认证的泛滥化和认证机构的遍地开花，ISO9001认证在消费者心目中的地位已经下降，似乎体系认证和产品质量之间并无必然的联系。但不可否认，ISO9001质量体系认证仍然是判断一个企业质量管理能力的重要参考依据之一。