团购家具遇假货怎么办?

导读:
商家冒用其他家具品牌或者以次充好的做法,侵犯了消费者的知情权,同时也侵犯了其他厂家的商标权,消费者可以向工商部门举报,获取双倍的赔偿,同时厂家也可以拿起法律的武器保护自己合法的权益。

商家冒用其他家具品牌或者以次充好的做法,侵犯了消费者的知情权,同时也侵犯了其他厂家的商标权,消费者可以向工商部门举报,获取双倍的赔偿,同时厂家也可以拿起法律的武器保护自己合法的权益。

团购百得胜一扇门  内部猫腻多得很

牛女士在今年9月11号,通过城市团购网团购了某品牌的家具。18号,一家人就按照团购的规定来到了专卖店进行挑选,最后,选了3套门并当场付了全款4000元。

牛女士说,当时定好了之后告诉我20天给我装上门,到了二十多天以后没给我装,我就给他打电话,他竟然告诉我有一款门他们做不了。

听了这话牛女士很生气,门做不了商家应该及时的通知自己才对,不该让自己等这么久。但是看着工作人员的态度很诚恳,牛女士也就没有再计较。很快,她重新选择了新的款式,并且对方表示一周之内一定装上。

但是没想到的是,一周的时间过去了,牛女士仍然没有接到电话。之后她又多次找过济南大明家居百得胜的工作人员,但他们都以门还没有做好为由拖着,一拖就拖了70多天,于是牛女士才想到自己是不是上当了。

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想到这儿,他们赶紧拿出当初的购买合同,仔细一看傻了眼。这个收据非常的不正规,连年月日也没有填,上面的章还是在一再要求之下盖上的,甚至连送货日期都给划了。

随后,记者和牛女士一起来到了济南大明家居百得胜专卖店,见到了百得胜品牌济南经销商经理牛浩光。牛经理表示,耽误这么长的时间确实是自己的不对,不过现在货已经到了,随时可以上门安装。但对于自己延期交货的问题,他并没有给出一个明确的补偿。

团购遇假货  大明家居说法自相矛盾

随后,笔者来到了大明家居商场的收银台。工作人员说商场收款都是统一的,没有单独收的,如果你在商户私自交易的话,出了问题大明家居是不会负责的。而且工作人员还告诉笔者,如果您发现了可以举报,会按照告示上的规定给顾客免单。

大明家居运营主管陆恩龙对百得胜商户私自收费的问题进行了说明,网络合作是不跟商场合作的,不通过报备的流程。