随着消费者对产品个性化和差异化的需求日趋强烈，定制衣柜越来越受消费者的青睐。然而,随着定制衣柜行业的发展，一系列问题也开始逐渐暴露：定制衣柜尺寸不符、安装送货不及时、定金难以索回等。定制衣柜品牌若想实现可持续发展,则需对症下药。

 

1、定制衣柜尺寸不符

目前，大部分家庭已经使用了定制产品，而表示会再使用的用户比例则下降不少。由于定制衣柜要先下单再生产，行业门槛较低,设计师水平有限，产品质量和服务标准尚未完善，所以因定制而引发的消费纠纷已经成为消费者投诉的新热点。其中,“减料不减价，加料必加价”也成为了争议的重点。众所周知，定制一些尺寸不一的衣柜时，工厂则需调制设备，重新下料，制作新的样板，从而牵涉到的人力、物力成本自然较高。因此，加料时价格自然会走高。

 

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2、安装送货不及时

生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。 “盼星星，盼月亮，衣柜总是姗姗来迟，几次打电话联系、确定时间请假回家，却未能如期送货，令人气愤。”总有消费者如是反映。的确,衣柜行业广泛存在着延期送货等信誉问题，商家往往自己也很难掌控产品的生产进程，有时候拖延时间很长。

3、定金难以索回

在家装过程中，消费者往往看重装修效果的协调性。据某企业负责人说，如何将美观与实用性完美地结合起来，这是业主在定制衣柜前最为关注的问题之一。因此，商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前，部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的定金,再出具图纸。假使设计师做出来的设计图一改再改，仍然不能满足消费者的要求，部分商家的设计师往往会失去耐心，双方迟迟无法达成一致时，消费者便很难再索回设计费用。

总之，定制衣柜的弊端已经在人前显露，衣柜企业需正视这些问题，并加以解决。

 

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