每到三月，“质量”“售后”“信誉”等关键词都被摆在一个特别重要的位置。随着315国际消费者权益日的来临，如何保障消费者权益成为各行各业思考的重点话题。什么样的品牌值得信赖，什么样的产品值得购买，什么样的服务值得称赞，也成为了消费者心坎上最想提出的问题。尤其是在于人们生活息息相关的家居行业，每一款产品每一项服务都涉及到一年365天的生活品质。

在这个节点，曲美家居也对人们最关心的问题给出了自己的答案。下面不妨一起看看，陪伴了广大消费者近30年的老品牌，曲美家居是凭什么获得消费者长期信赖的。

回答一：品质为王，绿色生产

经过近30年的稳健发展，曲美家居目前是国内领先的集设计、生产、销售于一体的大型上市家居集团，在全国300多个城市开设了近1000家品牌店。并相应国家“走出去”政策号召，全资收购了北欧著名家居企业Ekornes ASA，融入全球产业链，带领中国家居走向更广的国际舞台。但在曲美品牌发展历程中，无论如何改变，坚持以“品质”为先的核心理念始终未曾变化。

“产品为王，质量至上”是曲美生产经营过程中始终严格贯彻并坚守的底线。在原材料选购上，严格筛选供应商资质，对所有原材料都进行详细的登记保证可追溯性;在生产上，创办了多个大型的现代化家具生产基地，引进世界先进的板式家具生产线和实木家具生产线， 从德国、意大利等地进口最先进的生产设备，按照严苛的质量标准进行生产，从而为消费者打造出绿色环保、健康优质的家居产品;在质量监控上，曲美联手国家家具与室内环境质量监督检验中心创建曲美“企业自检环保实验中心”，并率先启用全线产品水性漆生产，不仅产品环保，对环境也同样友好。

从完善的采购制度，科学的生产管理体系到产品生产全程检测体系等等，在产品质量上，曲美家居从不曾放松。

回答二：用心服务，恪守诚信

除了产品质量，服务已经成为人们在选购中最关注的的一项内容。作为一家仅30年的大品牌，曲美如今积累的市场口碑和影响力与优质的服务有分不开的关系。

作为全国连锁品牌，为了照顾好每一位用户，曲美采用"网络商城+实体店面"的OAO全渠道营销模式，为顾客提供便捷、多元的购物体验。“线上+线下”渠道协同，让所有销售流程和产品价格公开透明，有效地保障了全国所有门店的诚信化、规范化经营。科学完善的ERP管理系统，让每件产品在系统里均可追溯到详细信息，如购货单位或购货人姓名、送货地址、购货/送货时间、所购家具系列、规格、数量等内容。为保障售后服务，曲美还推出“心”级服务，即：省心——免费送货上门及安装调试;贴心——全程一对一或多对一顾问式服务;安心——终身家具维护，售前售后全面保障。

无论是一线城市还是四五线城市，只要是曲美的消费者，都能享受到同样的服务标准，获得优质的家居消费体验。

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回答三：比你更懂家的意义

光有品质和服务还不够，曲美家居能够在家居行业中脱颖而出的重要原因还在于，它比任何一位消费者都更懂家的意义。以“设计创造生活”为品牌slogan，面对消费者升级，曲美家居以设计为利器在生活方式品牌上发力。

利用数十年的时间成立曲美国际设计联盟，和丹麦、奥地利、意大利等知名设计师深度合作，汇集全球优秀的设计师团队和世界著名设计所，海内外共计4000 余名的设计师队伍充分满足消费者对家的个性化需求，为每个家庭的都能获得更有设计感的家居产品，更加美好生活而努力。为了更好地了解消费需求，想用户之所想，成立曲美国生活方式研究院，构建出一个个丰满而鲜活的家庭。

此外，曲美不断升级门店形式，重构消费空间与场景推出的你+生活馆，对接现代人的居住、社交、购物等多重生活行为需求，搭建起更具质感与美感的家居消费场所，并以一站式全屋家居解决方案提供者为目标，以“成品家具+定制”为手段，实现每一个家的梦想。

曲美用仅30年的时间，搭建起的不仅仅是一个大型家居集团的宏业，更有全国上亿个家庭完美的家。曲美家居为什么值得信赖已是一目了然。

在此315之际，为了答谢消费者一直以来的支持与陪伴，曲美还特别推出了“全房风暴”春季大促活动，“12件成品家具+10平方米定制”搞定两室一厅最低只要29800元起，还有更多超值爆品、套餐，赶快前往门店咨询吧!

（作者：家具迷  林红梅）