2015年在北京销售超过5亿元，2016年上半年同比增长超过50%，欧派的秘诀何在？7月10日，北京居然之家丽泽店一层东南侧开出一个小口，拥有独立出入口、气派时尚的欧派高端全屋定制旗舰店开门纳客。至此，欧派半年时间内已经在北京开出6家高端全屋定制旗舰店。全面推进大店战略，以设计为切入点，欧派从过去的卖产品、卖功能，到如今的卖空间解决方案，成为其持续增长的关键点。

大店亮相丽泽居然

7月10日，京城热气撩人，居然之家丽泽店一层东南侧在各式花篮的拥簇下显得更是火热，欧派高端全屋定制旗舰店开业迎客。这是在2016年欧派相继开出居然之家北四环店、居然之家金源店、居然之家十里河店、红星美凯龙西四环店、城外诚店之后，在京开出的第6家高端全屋定制专卖店，大店亮相丽泽居然之家，成为规模最大、服务人员最多的旗舰店。

远远看上去，这个门头气派、装饰时尚的店面就像是从整栋楼里凸出来一样，独立的出入口更吸引不少从南面过来的消费者直接走了进去。700平方米全屋定制体验空间分为上下两层，一层是橱柜产品体验空间，在300平方米空间演绎着欧式、现代简约、田园等各种主流家装风格厨房空间。沿着黑色大理石楼梯旋转而上步入二楼进入的又是另外一个世界，这400平方米空间才是定制真正的主场，儿童房、书房、卧室、客厅、阳台、多功能间，一路逛下来就像是到朋友家做客一般，每一个空间都充满生活气息。

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设计师打包卖空间

在欧派高端全屋定制旗舰店兜兜转转，撞见的不是寻常的销售人员，而是专业的家居设计师，这儿售卖的也不是产品，不是功能，而是空间以及设计师精心规划的空间设计方案。

小小的儿童房内，床、柜子、书桌井然有序又不失活泼，引得一位带着孩子逛店的顾客连连赞叹：家里房子小一直为儿童房发愁，看见这个空间都想直接搬回家了，如此狭小的空间内竟将生活所需全都安置妥当，且不显杂乱与拥挤，简直就是梦想之屋。

从高贵典雅的欧式卧房转换到时尚简约的现代卧房，从清新浪漫的客厅转悠到墨香四溢的书房，从惬意雅致的阳台退回开放灵动的多功能房，生活灵感也随之迸发。“有的消费者说在这儿转上一圈，看不出卖的产品是什么，却找到了他想要的是什么。”一位年轻的驻店设计师向北京商报记者表示，这些体验空间每一个都可以按比例直接复制回客户自己的家中，消费者对于家居空间有其他的想法也可以跟他们现场沟通。

以满意度赢得市场

欧派在北京市场的运作成绩如何？有一组数据足以做背书：2015年北京销售超5亿元、2016年上半年同比增长超50%、客户非常满意度98.7%、半年内连开6家大店、下半年将再开设3-4家高端全屋定制店。

这些看似独立的数字之间其实有着莫大的关联，以高满意度赢得定制市场，正是欧派在京频开大店的信心所在，追求极致的客户体验也成为推着欧派全力奔跑的动力。

 

“定制的核心在设计，比如消费者想把厨房和阳台打通，但展厅只陈列产品，不会有管道，具体如何设计还是一头雾水，这些在城外诚却可以看到。”欧派北京公司副总经理姚刚透露，8月在城外诚家居广场将开出一个近2000平方米的“大家居MALL”店，三套1∶1的实景样板间能给消费者带来更直观的定制家居体验。不卖产品、不卖功能，只卖空间设计方案，将在那里进一步体现，也将让人更加明白欧派何以在北京做得那么有“派”。

（作者：谢佳婷 原标题：从卖产品卖功能转向卖空间设计 欧派频开大店背后的生意经）